车险电话销售的技巧.doc

文档介绍：车险电话销售的技巧在联系客的同时,你要揣摩这个客户是什么类刑的人,有那些特征,然后根据所掌握的资料“对症下药”。知己知彼,百战百胜。平安的电话车险几点要必知的技巧电话车险直销模式的出现,以其低价格,投保便捷等优势,迅速地在广东,深圳,私家车主圈中掀起了一股“电销”热潮。而作为首家经营电话车险直销业务的平安,又是以什么来打动广大车主的心呢?,省时!车险哪家好车险报价有过投保经历的陈先生提起去年买车险的事就“胸闷”他们建议买全险,说这样才有保障。虽然价格贵得让人心痛,但为爱车我就认了。结果,好多险种都没有用上,吃了哑巴亏。现在,陈先生在熟人的引荐下,投保了平安电话车险。提及投保方案的选定,陈先生很是轻松:“在其网站上填写了免费车主信息,它会给你报个价,再后平安的电销坐席人员就会联系我,并且详细咨询我的用车****惯后,仅仅3分钟的时间,就迅速报出合理的价格。电销坐席了解到陈先生日常停车的地方都有固定的车位,并从不停在马路上过夜,所以建议免除了抢盗险。同进了解到陈先生小区车位比较拥挤,建议投保单独的玻璃破损险以及划痕险。”而确认了投保后的第二天,配送人员将材料送上门,且随身携带了pos机,随即刷卡消费。这么便捷的投保方式让陈先生喜出望外。%,少钱!王先生的东风日产轩逸近日将到期。朋友为其推荐的某保险代理机构,他们给了王先生一份报价:商业第三者责任险20万(含不计免赔),车损险(含不计免赔),座位险(每座1万,含不计免赔),商业险总计2940元。而就在王先生决定投保时,一篇价绍电话车险的文章引起了他的关注,文章说:“电话车险采用直销的模式,省去中间环节,把省下的费用都直接让利给车主,是真正公道透明的法定底价。”平安是首家采用该模式的保险公司,电话车险风靡上海市场,2010年1月电销保费过亿。他立即在网上如实填写下了自己车的详细信息,后再给拨通平安电话