文档介绍：安徽医科大学
硕士学位论文
合肥市社区卫生服务人员工作满意度及影响因素研究
姓名:彭松
申请学位级别:硕士
专业:社会医学与卫生事业管理
指导教师:丁宏
20080501
铈篆:敏∥咧掀日期:∥ぁ日期:扩·“学位论文独创性声明学位论文使用授权声明本人所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所翔,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确说明并表示谢意。一、学位论文作者签名:本人完全了解安徽医科大学有关保留、使用学位论文的规定。学校有权保粳将学位论文的内容编入有关数握库进行检索,有权将学位论文的栝燧和摘要留学位论文并向鞫家主管都或其指定机构送交论文的电子版和纸质版,有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆被查阅,有汇编出版。保密的学位论文在解密后适用本规定。。
合肥市社区卫生服务人员工作满意度及影响因素研究摘要目的:在对合肥市社区卫生服务机构工作人员满意度调查的基础上,研究合肥市构ぷ魅嗽甭舛认挚觯剿髀舛扔跋煲素,为制定促进人员工作满意度相关策略提供依据。方法:本研究通过大量的文献复习和深入的理论分析,制定了嗽惫ぷ髀度的研究方案、测量工具;随后通过小组讨论、专家咨询,对研究方案、测量工具修改和完善。选择合肥市鵆机构渲校篊中心所,,占全部镜%奈郎际跞嗽焙凸芾砣员作为调查对象,调查嗽钡纳缁嵫卣鳌⑹杖肼舛取⒐ぷ骰肪称兰奂肮作现况满意度等。每个行乃婊鞑名卫技人员与芾砣嗽保扛鯟站随机调查兰既嗽庇名管理人员。发出卫技人员问卷荩竦糜行问卷荩行вΥ鹇%;发出管理人员问卷荩竦糜行示份,。结果:①.サ奈兰既嗽焙%的管理人员对工作现状表示满意;②发现:.、机构类型,仁俏兰既嗽惫ぷ髀舛鹊挠跋煲蛩兀虎跮毓榉治发现:岁以上卫技人员工作满意度显著高于岁以下组,对本机构基本设备配置满意的卫技人员工作满意度显著高于不满意组,欢允杖肼獾墓芾砣嗽惫ぷ髀舛认灾哂诓宦庾,员净共莆裨诵凶纯霰冉下獾墓芾砣嗽惫ぷ髀舛显著高于不满意组,.。.、学历
结论:①合肥市嗽惫ぷ髀舛仁芏喾矫嬉蛩赜跋欤舛扔写徊教岣撸②创造条件改进嗽惫ぷ髀舛扔σ鹩泄夭棵诺墓刈ⅲ虎弁晟苹旧璞概置是提高际跞嗽惫ぷ髀舛鹊目尚型揪叮虎芴岣呤杖肼舛取⒏纳苹共务运行状况、完善“六位一体”服务功能是提高芾砣嗽惫ぷ髀舛鹊目尚途径;⑤进一步丰富工作内容、优化工作条件、提供公平的晋升机会,提高关键词:社区卫生服务人员工作满意度安徽医科大学硕士学位论文人员工作满意度。影响因素
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合肥市社区卫生服务人员工作满意度及影响因素研究把社区卫生服务韵录虺艭俏夜郎裉质量、结构上已经有了较大的提高和改进,但是瞬帕魇荂发展中的一个棘手问题。发展社区卫生服务,人才为本,社区卫生服务质量依赖于专业队伍的稳定性和积极性。瞬帕魇У脑蛴卸嘀郑ぷ髀舛炔桓呤瞧渲械囊桓鲋要原因。研究嗽惫ぷ髀舛龋ㄉ韪呗舛鹊腃队伍,对维持游榈工作满意度一直是组织行为学中的热点问题,自年J佳芯抗作满意度以来,不同时期、不同背景的研究者对工作满意度的描述也不相同。目前,关于工作满意度的概念大致可以归纳为三类。第一类是整体型概念,将工作满意度的概念作一般性解释,重点在于员工对其工作及有关环境所持的一种一般态度;第二类是原因型概念,注重工作满意度形成的原因;第三类是要素型概念,认为工作满意是由多种要素构成的,它取决于个体对其工作构成各方面的认知评价和情感反应。指出工作满意度来自于职工个人对其工作或工作经历评价后所感受到的一种愉悦的或积极的情感状态,亩ㄒ逡鹆人们对工作满意度的高度关注,主要是因为它和职工的绩效、流失率等显著相关。‘工作满意度是组织行为学中的重要内容,组织行为学领域中的一些著名专家对工作满意度都有相关的阐述,归纳起来可分为两类:一类是内容原理,包括需要层次理论、的砺邸乃蛩乩砺鄣龋涣硪类是过程原理,包括墓嚼砺邸蚅淖酆霞だ砺鄣取自J迹夤赜谘芯抗ぷ髀舛鹊囊延嗄甑睦贰着重研究了工作满意度的外部影响因素,认为影响工作满意度的要素包括疲劳,工作单调,工作条件和领导方式等,但是⑽炊怨ぷ髀舛鹊哪谠诮峁进行深入研究。随着组织行为学的发展,研究者开始关注个人内在因素对工作满安徽医科大学硕士学位论文系的重要组成部分,经过十余年的建设,我国绯蹙吖婺#