文档介绍：论文答辩日期唬甹す深圳市慢性病防治机构服务质量评估指标体系与综合评价模型研究博士学位论文作者姓名:张松荣学科专业:社会医学与卫生事业管理学院怠⑺:公共卫生学院指导老师:孙振球教授刘小立主任医师中南大学答辩委员会月
作者签名:巡导师作者签名:旁醴日期:兰争三月三日日期:兰二年三月三日原创性声明学位论文版权使用授权书/本人声明,所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了论文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》,
与综合评价模型研究深圳市慢性病防治机构服务质量评估指标体系摘要研究背景:随着工业化、城镇化、人口老年化进程加快和生活方式的转变,人类疾病谱已发生了明显改变,我国居民心脑血管病、糖尿病、恶性肿瘤等慢性疾病患病率快速增长。根据《中华人民共和国第四次国家卫生服务调查主要结果》,ü圆∽懿±锏亿,过去十年年均新增近万例。其中,高血压病和糖尿病的病例数增加了叮脑嗖『投裥灾琢龅牟±黾恿私倍;慢性病持续到两周内的病例在过去十年内由%增加到了%,%。年深圳慢性传染病发病报告总数比年增加了ィ蝗行圆》⒉÷饰./万,远远高于./万的全;全市高血压患病率约为%,患病人数按全市万人口哐Q埂⑻悄虿〉嚷圆⌒问更加严重。这些慢性疾病不仅对患者造成身体伤害、心理创伤,严重影响了居民的生活质量,成为家庭和社会的沉重负担,也已成为危害居民健康的主要公共卫生问题。近年来,随着医疗卫生体制改革的不断深入,深圳市慢性病防治机构在防治机制、财政投入、工作绩效、服务质量等方面均有所改善,但整体水平还不足以应对快速增长的慢性病发病形势,难以满足居民日益增长的健康需求,各机构急需改善和提高服务能力与服务质量,博士学位论文中文摘要
以适应新形势的要求。研究目的:开展服务质量评价,不仅是各公共卫生机构提升服务能力、改善服务质量的重要手段,也是完善公共卫生体系建设、优化资源配置、提高公共卫生服务均等化、协助管理部门进行监督的有效方法。年《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》中也明确提出“加强公共卫生服务体系建设,完善公共卫生服务功能,提高运行效率、服务水平和服务质量’’的要求。本研究的主要目的是:菇ㄉ钲谑新圆》乐位狗裰柿科兰壑副晏逑怠菇ㄉ钲谑新圆》乐位狗裰柿孔酆掀兰勰P汀陨钲谑新圆》乐位沟姆裰柿孔纯鼋惺抵ぱ芯俊研究方法:本研究运用公共卫生管理学科的有关方法,以深圳市慢性病防治机构职能和核心业务为基础,结合其现有条件和自身特点,采用定性研究和定量研究相结合的方法,围绕“完整性、代表性、科学性、有效性’’等基本原则,建立服务质量的评价指标体系和综合评价模型。采用文献查阅、现场调研、专家访谈和小组讨论等方法建立指标体系初稿;通过对多位公共卫生专家的肿ḿ易裳兄副晟秆『腿重估计,其中第一轮位专家,第二轮位专家,在专家年龄、专业、学历、职称、地域分布方面都进行了较好的组合;指标的评价标准来源于国家卫生部门相关业务规范;实证研究以深圳市仪堵博士学位论文中文摘要
性病防治机构为研究对象,采用问卷调查和现场评价相结合的方法;运用综合评分法、加权ê图尤═ǘ允抵そ峁蟹治霰较;采用.⑹菘猓褂肧、.韧臣品析软件对所有数据进行统计分析。研究结果:本研究以的卫生服务评价理论为基础,建立了以“基础、过程和服务结果”为主体的质量评价概念性框架,其中基础质量包括政策保障、制度保障和能力保障鑫龋还讨柿堪ḿ嗖馔络、疾病监测、健康调查、行为干预、健康教育和工作督导等鑫度;服务结果包括健康促进状况、疾病防治效果和满意度等鑫取指标体系共有鲆患吨副辍龆吨副辍鋈吨副辏⒃诖基础上建立了以综合评分法为基础的综合评价模型。%,说明专家合作程度很高;所有指标的专家判断系数、熟悉程度系数和权威程度系数均在在以上,变异系数均在以下;一、二、三级指标的专家协调系数分别为.,在乃缴暇哂型臣蒲б庖澹涣铰肿ḿ咨询全部指标“重要性捣直鹞..湟煜凳以下,具有较好的集中度;鲆患吨副甑娜ㄖ胤直鹞..和。实证研究发现,衣圆》乐位狗裰柿空逅浇虾茫好到差的顺序是:、、、、、;本研究构建的综合评分