文档介绍：大型房地产企业工程质量管理研究
——基于知识管理和信息化

重庆大学硕士学位论文
(学术学位)

学生姓名:顾翊腾
指导教师:竹隰生副教授
专业:管理科学与工程
学科门类:工学

重庆大学建设管理与房地产学院
二 O 一三年四月
Research on Construction Project Quality
Management for the Large-Scale
Real Estate Enterprises:
Based on Knowledge Management
andInformatization

A Thesis Submitted to Chongqing University
in Partial Fulfillment of the Requirement for the
Master’s Degree of Engineering
By
Gu Yiteng

Supervised by Prof. Zhu Xisheng
Specialty: ManagementScience&Engineering

Faculty of Construction Management and Real Estateof
Chongqing University, Chongqing, China.
Apr, 2013
重庆大学硕士学位论文中文摘要

摘要

长期以来,工程质量一直是购房者关注的焦点之一,也是房地产开发企业的
生命线。近年来,大型房地产开发企业加快了扩张的速度,由一二线城市向三四
线城市拓展,行业的集中度进一步的提高。快速的扩张导致大型房地产企业原有
的管理模式不能满足现在的要求,尤其是工程质量管理。所以研究作为行业标杆
的大型房地产企业的工程质量管理具有一定的典型意义,也有利于推动整个行业
工程质量管理水平的提高。
本文介绍了质量管理的相关理论及其发展历程;从工程质量管理体系、工程
质量评价、工程质量知识管理、工程质量管理信息化四个方面梳理了国内外工程
质量管理研究现状并确定本文研究的方向;结合实践分析了大型房地产企业工程
质量管理的特点、存在的问题以及主要原因;基于对大型房地产企业工程质量管
理现状的分析,阐述了大型房地产企业工程质量管理改进的思路,提出通过加强
知识管理在工程质量管理中的应用、推进工程质量管理信息化两个方面改进大型
房地产企业工程质量管理;介绍了知识管理的相关概念以及工程质量管理知识资
源的特点、分类,重点分析了知识管理在工程质量管理中的作用以及如何实现;
阐述了工程质量管理信息化的概念、现状和作用,提出通过实现质量管理标准化、
完善工程质量评估体系、建立基于全过程管理的工程质量管理信息系统来实现工
程质量管理信息化;提出大型房地产企业已经初步具备实现工程质量管理信息化
的条件;结合大型房地产企业工程质量管理体系,基于知识管理运用信息技术构
建了工程质量管理系统的基本框架,介绍了该系统的主要功能、结构以及工作流
程。
论文结合知识管理和信息化对大型房地产企业工程质量管理进行研究和分析,
为工程质量管理的改进提供了新的思路,拓展了工程质量管理的研究面。通过构
建工程质量管理系统,以期提高大型房地产企业工程质量管理水平。

关键词:大型房地产企业,工程质量管理,知识管理,信息化

I
重庆大学硕士学位论文英文摘要

ABSTRACT

For a long time, construction project quality has not only been one of the focus of
clients, but also the lifeblood of the real estate recent years, large-scale
real estate enterprises have speed up the pace of expansion by expanding their business
from first-tier cities to fourth-tier citiesand the concentration of the industry has been
further improved. The rapid expansion makes the origi