文档介绍：,心胸决定格局,眼界决定境界。当你的眼泪忍不住要流出来的时候,睁大眼睛,千万别眨眼,你会看到世界由清晰到模糊的全过程。1、目击报警:1)楼内任何区域一旦着火,发现火情的人员应保持镇静,切勿惊慌。2)如火势初期较小,目击者应立即就近用灭火器将其扑灭,先灭火后报警。3)如火势较大,自己难以扑灭,应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向119报警并同时联系经理和值班领导。4)关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延,并立即关闭附近的电闸。5)引导火警现场附近的人员用湿毛山捂住口鼻,迅速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生,以防停电被困。6)切勿在火警现场附近高喊:“着火了”,以免造成不必要的混乱。7)在扑救人员未到达火警现场前,报警者应采取相应的措施,使用火警现场附近的消防设施进行扑救。8)带电物品着火时,应立即设法切断电源,在电源切断以前,严禁用水扑救,以防引发触电事故。2、接到报警:1)一旦发现消控设备报警或接到火警报告后,应立即通知保安人员赶赴现场确认,并通知消防专管员。2)火情确认后立即通报经理或值班领导,由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。3)立即将火情通报经理或值班领导以及工程部经理。4)值班人员坚守岗位,密切观察火警附近区域的情况,如有再次报警,应立即再次派人前往查看确认。如有企业打电话询问,注意不耍慌张,告诉对方:“火情正在调查中,请保持冷静,如果需耍采取其它措施,我们将会用紧急广播通知您”,同时提请企业关好门窗。5)接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时,立即按耍求报警,并派人前往路口接应消防车。6)接到现场灭火工作总指挥传达的在楼内内分区域进行广播的指令时,立即按耍求用普通话(或中英文)进行广播,注意广播时要沉稳、冷静,不要惊慌,语速耍适当,语音耍清晰。特殊情况下,应派保安员或管理员逐单元上门通报,通报顺序为:起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。7)详细记录火灾扑救工作的全过程。3、报警要求:1)内部报警应讲清或问清:起火地点、起火部位、燃烧物品、燃烧范围、报警人姓名、报警人电话。2)向“119”报警应讲清:楼内名称、火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物)、火灾发生部位、燃烧物品、火势状况、接应人员等候地点及接应人、报警人姓名、报警人电话。4、成立临吋指挥部:1)物业总经理或值班经理接到火警报告后,应立即赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临吋灭火指挥部。2)临吋指挥部由物业总经理、保安部经理、工程物料部经理、行政部经理、消防专管员以及其他相关人员组成,由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时,由保安部经理或值班经理代任总指挥。3)临时灭火指挥部职责:根据火势情况及吋制定相应对策,向各部门下达救灾指令;根据火势情况确定是否疏散人员;立即集合义务消防队,指挥义务消防队员参加灭火,并保证消防用水的供应;在火势难以控制时,应及吋下达向“119”报警的指令;根据火势情况,成立疏散组、抢救组、警戒组,组织救人,抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序;根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警;下令将消防电梯降至首层,派专人控制,专供灭火工作之用。同吋停止起火区域的其它电梯和中央空