文档介绍：综合礼仪培训
前言
在日常生活中,举手投足间不经意就流露可出来一个人的自身形象和自身文明修养。
所以你的一举一动,将关系着面试者对你的印象,影响着面试是否能成功。
如何铸造您的专业形象! 如何提高您的EQ!
如何达到职场的颠峰!
以上种种,让我们一起来探讨和实践吧!
你代表的是公司的良好形象
可以赢得同事及客户的喜爱
注重礼仪是你成功的前提和保障
为什么要注重礼仪
她们给你的感觉是什么?
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会议礼仪
准时到达;
禁止大声喧哗、交头接耳;
手机和呼机要关至震动档、静音档或关机;
不要做小动作;
尽量不捡掉落的物品;
避免中途进出会场;
正式结束后,再收拾物品;
若开会时是用纸杯喝茶,或喝罐装、瓶装饮料,散会后,应把身边的空罐子、纸杯、纸巾收拾好。
服饰
男士:脸清洁无胡须,不留长发显精神,
西裤衫衣勤换洗,客户相见更欢喜。
女士:适化淡妆显自然,浓妆艳抹很不宜,
西装套裙更专业,客户殾对你say yes!
言语
礼貌用语人人要,“您好”、“早安”不可少,
同事相见打招呼,主动热情不犹豫,
粗俗用语不可取,人见人爱花见花也开。
办公室礼仪
行为
离开会场要注意,桌椅归位要整齐。
进入房间轻轻敲门,听到应答再进去。
公共场所忌谈笑,礼让客户好榜样。
公司是我家,公共清洁靠大家。
办公室礼仪
与下属相处的礼仪
以身作则:“己所不欲,勿施于人”
      平等待人: 忌拉帮结伙、任人唯亲;
要惟才是举、平等待人
      礼遇下属: 尊重
      关心下属: 冷暖挂心上
      信任下属:“士为知己者死”
接近下属: 知无不言,言无不尽、上情下达
与上司相处的礼仪
* 理解:人人都有难念的经
      * 保持距离
* 不卑不亢