文档介绍：蜀岗支局“一点一策”三、网点SWOT分析一、网点基本情况介绍及分析二、网点存在问题及解决方案四、网点目标及业绩来源分解五、实施行动方案目录网点基本情况介绍及分析?截止到15年9月底,,存量客户5848户,%,VIP客户数量749户,%。本年新增金融总资产7213万,其中新增余额2188万、销售新保3283万,理财增量销售1743万。日均叫号量220笔,自助设备日均交易笔数每台达130笔。?人员配置:高柜4名,大堂1名、理财经理1名、外拓经理1名、邮务兼综柜1名,支局长1名。台席状况:物理台席4个,开办台席3个(含VIP)。厅堂状况:网点总面积200平米,客户服务区面积70平米,客户等候席9个。自助设备配备情况:ATM1台、CRS2台、网银终端1台、补登折机1台、叫号机1台、WIFI覆盖全网点。?网点位于扬州北郊双塘路石油山庄南门3号,周边有6家银行分别为,农商行、中国银行、农业银行、江苏银行、光大银行、工商银行。主要客户群体为网点周边居民、沿街商铺客户、小微企业客户。次要群体为外来务工人员及周边流动客户。目前网点周边商户、小微企业约120户,网点紧邻石油山庄社区和朱塘社区,四季度我们将通过相关活动对小区进行开发,增加客户占比。网点经营分析_片区潜在客户分析以网点为中心,将附近的小区和商户划分为五个区,将这些区域中客户的开发,信息的收集,责任到人。总负责人:胡丽萍其中A区责任人:姚瑶、曹逸(主要客群石油社区居民和个体商户),B区责任人:张诚、曾巨霞、王品淇(主要客群朱塘社区居民),C区责任人:胡丽萍、张诚、孙雨橙(主要客群小型企业)。D区责任人:李梅、张宝君(荷叶社区居民)E区责任人:全体员工B区的朱塘社区居民和E区的商铺将是我局四季度重点维护对象。基本情况分析--网点存量客户分析1、网点余额贡献最大的是5-30万元的客户,%,。2、%,%,如果将该部分低端睡眠客户有效激活,将有极大的余额增长空间。3、%,近期将代发工资、福农卡、商户开发作为提升活期占比的重要手段。客户分层户数户数占比余额(万)余额占比户均余额1万元(不含)%%1327元1万元(含)-5万元(不含) %%(含)-30万元(不含)%%%%--网点存量客户分析-(含)-5万元(不含) (含)-30万元(不含)金额1295813065户数1210121330万元(含)、从合计客户数看,三季度网点客户数和余额均呈正增长,支局发展势头良好。2、9月网点1万元以下低端客户数呈增长趋势,网点的开卡量有所增加,如果后续跟进维护,潜力巨大。3、9月网点5-30万客户数增加了7户,余额仅减少了3万属于客户正常消费,根据每日业绩统计结果表明,新增的客户为理财购买客户,下一步应继续做好该类客户维护工作。4、9月网点30万以上大客户增加了11户,,支局长继续需做好该类客户维护工作。社区名称居民户数客户类型离行距离我行覆盖率主办银行石油山庄社区2900石油公司退休员工300米60%本网点、工商银行、农业银行朱塘社区1421社区居民500米40%本网点、江苏银行、工商银行、农业银行荷叶社区734拆迁安置户1000米30%本网点、农商行距离支局较近的社区是石油山庄和朱塘社区。我支局石油山庄小区的覆盖率相对较高,四季度将对覆盖率相对较低的朱塘社区进行走访宣传工作,提升客户到访率,提高我行覆盖率。基本情况分析--网点存量客户分析-社区排查经排查50户个体商户,我行在超市类和房产中介商户中覆盖率相对较低,四季度这两类商铺将是我局需要开发维护的重点之一,由支局长和理财经理、外拓经理负责。商户排查信息一览表商户类型商户数药店主营年营业额(万)淡旺季我行覆盖率四季度意向开发产品超市125日用百货600旺季50%存款、理财、保险药品服装店10200服装160旺季75%代扣水电费、存款房产中介3