文档介绍：手机:**********邮箱:******@anizationBehavior主讲:第五章非正式组织及其行为第五章非正式组织及其行为第一节、非正式组织第二节、非正式沟通第三节、;;。*梅奥的霍桑实验霍桑试验与梅奥的人际关系理论1、从“霍桑试验”(HawthorneStudies)说起群体试验(对接线板接线工作室的研究)发现之一:大部分工人都故意限制产量发现之二:工人们对待他们的不同层次的上级态度不同发现之三:成员中存在着一些小派系派系规范:不能工作太多、不能工作得太少、不得在主管面前打小报告、不得孤芳自赏、不得自吹自擂。霍桑试验与梅奥的人际关系理论2、梅奥(mayo)其人及代表作EltonMayo1880-1949《工业文明的人类问题》(TheHumanProblemsofanIndustrialCivilization)3、梅奥的人际关系理论的主要内容工人是“社会人”而不是“经济人”企业中存在着非正式组织正式组织与非正式组织:效率与感情霍桑试验与梅奥的人际关系理论什么是非正式组织?是指人们在共同的工作中,以某种方式或共同利益联系起来的集合或聚集体非正式组织形成原因分析地理位置、经济原因、社会心理、其它因素(血缘、种族、性别等)生产效率主要取决于职工的工作态度以及他和周围人的关系霍桑试验与梅奥的人际关系理论1、含义非正式组织是一种关于人与社会的关系网络。这种关系网络不是由法定的权力机构建立的,也不是出于权力机构的要求,而是在人们彼此交往的联系中自发形成的。第一节非正式组织(1)暂时利益的一致。(2)兴趣爱好的一致(3)经历背景的一致或相似。(4)亲属关系。(5)地理位置的一致。2、非正式组织产生的原因