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质量成本控制程序

文件编号: SJ/QP-008
文件版本: B
生效日期:
发文编号:
编制
综合部
审核
批准
目的
通过分析质量成本,力求以最低的质量成本来保证产品质量、实现产品的价值,使顾客与组织都获得满意。
适用范围
适用全厂质量成本形成过程的费用和损失的控制管理。
3. 术语及定义
:是指为保证顾客得到满意的产品和服务而发生的费用,以及没有达到顾客满意的质量损失。
:是指产品在出厂前由于发生质量而造成的损失,以及为处理质量故障所发生的费用之和。
:是指产品在顾客使用中发现质量缺陷而产生的一切费用和损失总和。
:是指为检验和评定产品质量而发生的各种费用。
:是指为保证产品质量的稳定和提高,控制工序质量,减少故障损失而采取的措施所发生的各项费用。
4. 职责

。
、成本分析、内部损失成本、外部损失成本以及不良质量成本(内部+外部)、鉴定成本、预防成本的计划、统计、分析。
、审核费;收集工废、料废、返工/返修工时、复检费用、鉴定、计量、预防等发生的数量信息数据定期反馈给财务部。
、包换、包退等三包损失费用的凭据和发生的质量情报费用。
。
、培训费用的统计和管理。
、产品质量评审、试验费的统计和管理。
。
5. 质量成本内容及工作程序
财务部每年年初在相关部门协助下编制质量成本计划表,分解指标落实到各部门。
各相关部门根据计划落实本部门质量成本工作,每月收集核算质量成本数据并上报财务部。
预防成本由质管部、生产部、管理部按月填报。
鉴定成本由质管部、生产部按月填报。
内部损失成本由质管部填报不合格品处理费用(筛选和重复检查),生产部按月填报废品、反修和停工损失。
外部损失成本由销售部按月提报。
财务部根据各部门提供的质量成本数据资料按月进行核算汇总,指定人员编写质量成本报告,(如图表形式)(尤其是外部、内部损失)要特别标注,要求相关部门在规定期限内采取改进措施。
质量成本的分析和改进
质量成本分析是以一定时期的质量成本计划为基础,计算质量成本的增减幅度,查明原因,提出改进措施,以实现对质量成本的控制。
质量成本分析的内容:质量成本总额分析、各比较基数的比较分析、构成分析。
质量成本总额分析:
总质量成本=内部损失+外部损失+预防成本+鉴定成本。
比较分析
销售收入质量成本率=
质量成本
销售收入
×100%
比较分析的主要经济指标:
销售收入外部损失率=
外部损失
销售收入
×100%
质量成本构成分析的主要经济指标
质量成本构成分析的主要经