文档介绍：深圳市电牛电子有限公司
人力资源部
基层管理技能
领班训练课程
第一章领班的角色
第二章生产力及提高生产力技术
第三章有效沟通及人际关系处理
第四章领导与激励
第五章工作教导与就职训练
第六章工作安全
第一章领班的角色
课程纲要:
A 学习的目的。
B 谁是领班。
C 领班在组织层次的位置。
D 领班的职责。
E 所需的能力。
1、课程学习的目的:
(1)当修完此课程后,你将明白:
-----领班的工作性质。
-----主任与领班在职务上的不同。
-----领班在整个机构组织的位置。
-----领班的职责与任务。
-----领班对提高生产力与品质所扮演的角色。
(1)一般来说,领班是主任的助手,他负有一部分领导及连小队成员的任务,而他本身也是小队成员之一,他通常被称为:
(2)领班的任务与主任虽然有些相似的地方,但是在职务与责任的性质上有些不同。
以下表格有详细的比较:
?
工作性质
主任
领班
1、监督
从事全日制的管理物料,人力、机器工作,确保资源被有效利用。
执行操作工作,
执行对人力,原
料,机器的监督
工作。
2、任务
发挥计划, 组织, 领导,协调和控制的功能。
协助主任分配
团队人员和协
的工作。
3、控制的员工人数
1:60及以上
1:60及以下
由上表的比较说明,可见领班是高级操作人员, 但负有本线管理责任。使领班在工作上占有独特重要的地位。因此,工人与监督员从领班方面得到协助,工人也许把他看做主任的代表。主任也期望领班和他的团队人员能一齐工作,完成指订的工作目标。
:
根据上图,我们可以看出领班是在组织机构中负责工作小组的操作工作
总经理
部门经理
部门经理
主任
生产部
主任
领班
领班
领班
领班
领班
领班
领班
领班
组长
组长
组长
组长
组长
组长
组长
组长
操作工
操作工
操作工
操作工
操作工
操作工
操作工
操作工
:
(1)领班的主要管理责任在于管理协调团队的工作,但是由于其队长地位,管理层期望他协助主任处理其单位之日常作业。
(2)领班之主要职务:
a、领导:
作为一名领班这是一项必要的功能。他需要有自发性恒心及领导素质来督促组员在指定时间内完成所需求的品质及产品数量。并减少浪费注意工作场所的整洁。
b、激励:
因为士气在任何小组中都极其重要,领班必须协助主任激励队员确保和生产力及良好品质。
c、建立良好人际关系:
因为主任之主要角色是要通过公平分配工作,公平对待组员,赏罚分明,以全组的利益为重,鼓励员工合作,制造一个良好的工作环境。
d、发挥集体协作的精神:
促进生产力及良好品质,员工的集体协作是极其重要的,作为领班他必须协助主任促进集体的精神。