文档介绍：什么是商业模式咨询师Mitchell和Close对商业模式的定义是:一个组织在何时(when)、何地(Where)、为何(why)、如何(how)和多大程度(Howmuch)地为谁(who)提供什么样(what)的产品和服务(即7“w”),并开发资源以维持这种努力的组合。哈佛商学院的教学参考资料中将商业模式定义为“企业赢利所需采用的核心业务决策与平衡。最通俗的定义是:商业模式是描述企业如何通过运作来实现其生存与发展的“故事”商业模式的核心要素是顾客、价值和利润,一个好的商业模式必须回答以下三个问题:企业的顾客在哪里企业能为顾客提供怎样的(独特的)价值和服务企业如何以合理的价格为顾客提供这些价值并从中获得企业合理的利润的商业模式Google的商业模式合理的回答了顾客、价值创造、利润三个问题:准确的角色刻画:广告用户和普通网络用户合理的动机:广告客户希望更好的广告效果,普通用户不希望网络上满眼都是广告使人洞悉价值的故事情节:定向广告,实现更好的普通网络用户上网感受更满意的广告客户投资效果,带来Google更好的收入来源成功的商业模式必须能够突出一个企业不同于其他企业的独特性。这种独特性表现在它怎样界定目标客户及其需求和偏好、界定产品和服务以满足目标客户需求、界定业务运作内容和价值传递和沟通渠道,以客户可以接受的价格创造和提供吸引客户的产品,界定竞争者以建立战略控制能力,保护价值不会很快流失。优秀的商业模式是丰富和细致的,并且它的各个部分要互相支持和促进;改变其中任何一个部分,它就会变成另外一种模式。案例:雅虎在线拍卖的商业模式一是速度创新二是建立“以小博大”的索费模式三是推广廉价的宽带上网服务商业模式的作用(1)商业模式自身的商业价值作为规划工具,商业模式的选择可以促使创业者缜密的思考市场需求、生产、分销、企业能力、成本结构方面的问题,将企业的所有元素协调成一个有效、契合的整体让顾客清晰了解企业可能提供的产品和服务,实现企业在顾客心目中的目标定位可以让企业员工全面理解企业的目标和价值的所在,清楚地知道自己能工做的贡献从而调整自己的行动和企业的目标和谐可以让股东更清晰、更方便的判断企业的价值及其在市场中地位的变化。公司名上市时间主要业务(商业模式)携程网2003/12/09在线旅游业务掌上灵通2004/03/04无线短信和铃声中芯国际2004/03/17芯片制造盛大国际2004/05/13网络游戏运营前程无忧网2004/09/28人才招聘e龙2004/10/29金融产品增值服务第九城市2004/12/15网络游戏运营2003-2004在纳斯达克上市的中国企业的商业模式(2)、无形产品和他们的组合。产品有五个层次:核心利益实现核心利益的基础产品期望产品(产生满意感)附加产品(产生惊喜感)潜在产品