文档介绍：浙江大学
硕士学位论文
乡村旅游游客感知价值研究
姓名:张迪
申请学位级别:硕士
专业:旅游管理
指导教师:周玲强;周永广
20060401
摘要知价值因子的重要性排序为资源特色、乡村环境、基础条件、认知成本和产品服进入上世纪年代,伴随着我的不断提高,以回归乡野自然为主题的乡村旅游在全国迅速发展。乡村旅游顺应了当前旅游诉求多元化的趋势,满足了人们希望远离城市喧嚣、贴近自然生念的需求。但是,目前乡村旅游需求高级化与产品初级化并存的矛盾局面,导致了乡村旅游消费的初级化,其中很重要的原因就是旅游供给与旅游需求之问信息不对称。在综述乡村旅游理论和实践的基础上,对其概念及类型进行重新界定和分类,从中选取城市周边的乡村农家乐旅游作为研究对象,重点对乡村旅游游客感知价值进行测量和研究。经过专家咨询和实地调研,数量分析的结果显示,游客在乡村旅游时的感知价值主要集中在产品服务、乡村环境、基础条件、认知成本和资源特色五大方面,共包含了山水田园景观、交通方便程度、餐饮特色、生活配套设施等项内容。同时,研究得出了游客感知价值与驱动因素的内在关系,以及在后续影响中的结构模式。运用治龆陨鲜鲇慰透兄<壑到惺侗穑峁砻飨绱迓糜斡慰臀宕蟾务,得出乡村旅游经营者应该在基础条件、乡村环境等领域加大投入力度,尤其需要在食宿的卫生条件、乡村整体环境、传统民俗、消防和医疗的配备、乡村旅游从业人员的服务水平等方面进行重点改进,从而提升旅游产品的整体水平。关键词:乡村旅游;顾客价值;游客感知价值浙江大学硕士学位论文乡村旅游游客感知价值研究
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图目录图研究思路和技术路线图⋯.⋯....⋯⋯⋯⋯...........⋯⋯图乡村旅游研究视角细分图..........⋯⋯⋯⋯⋯⋯.........图产品的五个层次....⋯⋯⋯..........⋯⋯..⋯⋯........图产品整体概念的三个组成部分⋯⋯..........⋯⋯.⋯⋯....图旅游产品的利益构成⋯⋯⋯⋯..........⋯.⋯⋯⋯......图顾客观念⋯........⋯⋯⋯⋯⋯........⋯⋯⋯⋯.....的顾客价值层次模型⋯⋯...⋯⋯.....⋯⋯⋯⋯..图关系营销三要素⋯⋯⋯.⋯.......⋯⋯⋯........⋯.⋯.图顾客让渡价值的决定因素⋯⋯......⋯⋯⋯.⋯..⋯⋯⋯.图顾客价值图.......⋯⋯.⋯⋯......⋯⋯⋯⋯....⋯⋯.图顾客价值确定流程⋯⋯⋯.....⋯⋯⋯⋯...⋯.⋯..礁裢肌图顾客价值驱动因素模型.....⋯⋯⋯⋯.....⋯⋯⋯⋯.....模型.....⋯⋯....⋯⋯⋯.⋯.....⋯⋯⋯⋯.....图顾客价值后续影响假设模型...⋯⋯.⋯⋯....⋯⋯⋯......图材竟龆图楹下糜尾贩掷嗍疽馔迹图糜文康牡匾K鼐劾嗤迹图慰透兄<壑的谌萏逑怠图慰透兄<壑悼蚣苣P汀图游客感知价值后续影响假设模型.⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯.图专家对各因予的筛选情况⋯⋯⋯....⋯⋯⋯......⋯..⋯.图乡村旅游游客感知价值概念性模型⋯⋯....⋯⋯⋯.....⋯..图表现特征值的碎石图图表现特征值的碎石图图修正后的模型....⋯⋯⋯⋯....⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯.图游客感知价值因素重要性和实际表现......⋯⋯.⋯....⋯⋯图游客感知价值因子重要性和实际表现⋯⋯⋯..⋯⋯⋯......图游客感知价值框架模型⋯⋯⋯....⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯..图乡村旅游游客感知价值模型.⋯⋯⋯...⋯⋯⋯....⋯⋯..图乡村旅游与农家乐、农业旅游、生态旅游、休闲的关系图乡村旅游与农家乐、农业旅游、生态旅游、休闲的关系图浙江大学硕士学位论文乡村旅游游客感知价值研究
表目录表修改后的游客感知价值因素表..⋯⋯....................表游客性别..⋯⋯⋯..........................⋯⋯⋯表游客年龄.⋯..........................⋯.⋯⋯⋯...表游客教育程度..............⋯⋯⋯⋯................表游客月收入........................⋯⋯⋯...⋯⋯..表游客后续影响基本描述.....⋯..⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯.表久枋觯表慰驮率杖胗氩斡胂绱迓糜纹德实钠喙胤治觥舛群桶吞乩厍蛱寮煅⋯⋯.⋯..⋯⋯⋯⋯.表:蟮囊蜃痈汉删卣..⋯.....⋯..............⋯表哦燃煅榻峁表慰托员鸲愿鞔笠蜃拥姆讲罘治霰恚表慰徒逃潭榷愿鞔笠蜃拥姆讲罘治霰怼表绱寤肪车姆讲钇氪涡约煅椋表现3杀镜姆讲钇氪涡约煅椤表慰驮率杖