文档介绍：觥蹋弧谝磺谨以此论文献给我敬爱的学校和关心我的老师及家人——鲍华
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乏基于游客感知的青岛市旅游保险市场需求与供给研究学位论文完成日期:指导教师签字:答辩委员会成员签字:
辫文书外签字日期:少年拢创学位论文版权使用授权书独声明年岁月川日霍鹨胖蹦顾恳嫠芄夷重型鲍钩笾或其他教育机构的学位或证书使签字日期:弘辍辉耭本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特另以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含未获得用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名:本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,并同意以下事项:⒀S腥ūA舨⑾蚬矣泄夭棵呕蚧顾徒宦畚牡母从〖痛排蹋市论文被查阅和借阅。⒀?梢越宦畚牡娜ú炕虿糠帜谌荼嗳胗泄厥菘饨屑焖鳎梢采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同时授权清华大学“中国学术期刊馀贪电子杂志社”用于出版和编入《中国知识资源总库》,授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄊ导师签字:签字日期:
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基于游客感知的青岛市旅游保险市场需求与供给研究摘要随着我国旅游产业的迅猛发展,旅游人数与旅游收入飞跃增长,与此同时,由于旅游过程中存在的不确定性等因素,旅游突发事件频繁发生,严重影响了社会与旅游产业的和谐稳定发展。旅游保险作为社会风险防范体系的重要组成部分,在规避转嫁旅游风险方面起着至关重要的作用。我国对于旅游保险的研究起步较晚,研究内容多集中在探讨旅游保险的现状、原因和发展对策,研究方法主要是宏观层面的定性研究,如果能够结合实际调查数据,对旅游保险市场的需求与供给进行深度分析,将对推进旅游保险市场健康快速发展具有非常重要的意义。目前,旅游产业已发展成为我国国民经济的支柱性产业,而旅游保险虽然在产品结构、市场份额、营销方式上有了一定程度的发展,但是与蓬勃发展的旅游市场相比,旅游保险市场仍然不容乐观。以青岛大学生作为调查对象,从个人特征、旅游风险认知、旅游保险认知、旅游保险购买意愿四个方面设计调查问卷,运用统计分析软件通过描述性统计、交叉分析与卡方检验、相关分析等方法验证青岛大学生个体特征与旅游风险认知存在显著差异等五个假设,得出影响旅游保险购买意愿的因素包括学历、旅游平均天数、旅游地的选择等结论。截至年底,青岛共有家保险公司,其中有家财险公司和沂险公司经营旅游保险业务。各个保险公司推出的旅游保险产品按功能大致可分为综合旅游保险与专项旅游保险两大类,保险产品内容雷同,保障范围有限。销售渠道以旅行社为主,其他类型的代理机构尚未充分发挥其作用。我国旅游保险市场潜力巨大,但是消费者旅游保险意识淡薄、旅游保险险种单一、销售渠道不通畅、旅游保险服务质量低等问题制约着旅游保险市场的快速发展,政府、保险公司、保险代理机构等应该从监管引导、完善旅游保险产品体系、拓展旅游保险销售渠道等方面促进我国旅游保险市场的健康快速发展。关键词:游客感知:旅游保险;市场需求;市场供给;青岛。
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