文档介绍：听了工作申报后的总结范文通过学****20xx年工作申报,联系本身的工作做了一下总结: 一、首先要环抱着的主线“全面晋升素质,打造中豪品牌”开展工作。要想酒店素质晋升,最紧张的是员工素质晋升,而要想素质晋升首先是知识的涵养,要打造有素养,有文化的酒店,我们要做到的便是增强学****进步文化内涵。对付我们下层督导级,不仅要本身多学****还要教育员工,率领本身的班组配合提高。而面对我们的工作要进步员工的积极性,给员工提供表达本身的想法、表现自我的空间,加强员工的自信。要勉励员工积极参加酒店与部门的运动,加强活力,让人人有干劲,这样能力更好的将房间卫生及设施设备反省到位,让客人住的加倍舒心。二、我对“三实”的理解概括为三句话。扎实工作,诚笃经营,落实治理。有部署就有反省。往后的工作中,本身会增强反省力度,做到办实事,像计划卫生的支配,设计好表款式的治理,严格反省,做便是做了,没做便是没做,落实到位。工作不能做虚的,而是带好头的真抓实干,做出造诣。三、通过20xx年的工作,本身不够之处还有许多。工作中要进步本身的表达与沟通才能,不仅是与客人的沟通,还有同事之间,各部门之间的沟通和谐。工作便是每个环节的相互联系与和谐,每个部门都离不开互相的沟通。这就必要本身多思考,找准点去表达,然后追随主管与部门的脚步去工作。四、楼层工作说难不难,但要做细还必要多动脑筋,坚持“两细”:对人要细微对事要过细。做酒店工作几年的光阴里,让我学到了很多。我感觉要想做好楼层工作最紧张的是三点:“关切、居心、细心”。关切客人与同事,居心办事,细心工作。我们常常讲的温馨客房,家外之家,只有让客人感想感染到我们的关切,让员工工作开心,我们的工作才会做的更好。