文档介绍：江西财经大学
硕士学位论文
基于体验营销理论的红色旅游营销策略研究——以瑞金为例
姓名:杨鹏飞
申请学位级别:硕士
专业:旅游管理
指导教师:庄东泉
20081001
摘要本文遵循提出问题——分析问题——解决问题的思路,共分六个部分,第一、问题的解决方法——红色旅游体验营销策略,并在第五部分采用案例研究的方法近年来,全国红色旅游发展态势迅猛,引起全社会广泛的关注,但作为一种新兴旅游形式,却面临着诸多亟待解决的问题。营销策略的落后严重制约了红色旅游的提升和可持续发展,亟需应用新的营销理念来重新设计红色旅游营销策略。体验营销是伴随着体验经济的到来而产生的全新营销模式,既迎合了体验经济时代人们对体验的需求,同时又抓住了旅游的体验本质,是一种全新的营销理念。所以,将体验营销应用于红色旅游营销是非常有必要的。二部分采用文献研究的方法,提出目前我国红色旅游营销存在的问题,介绍体验营销的产生与发展,以及体验营销的概念、特征和红色旅游的概念;第三部分采用现状分析的方法,分析了我国红色旅游营销现状以及体验经济下消费者需求,论证了红色旅游实施体验营销的可行性和必要性;在此基础上,第四部分提出了佐证了红色旅游应用体验营销策略的可行性和必要性;最后一部分对全文进行了总结。本文认为,红色旅游景区应在深刻把握体验经济时代消费者需求的基础上,制定相应的体验营销策略,通过多种方式向消费者提供体验,关注消费者体验消费过程。只有尽快把体验营销这一新的营销理念付诸实践,红色旅游才能真正化解营销困局,将红色旅游资源优势转化为产品优势及竞争优势。本文的创新点在于,笔者根据消费者体验消费的三个阶段:消费前、消费中、消费后的消费特征提出了体验营销原则下红色旅游的营销策略,设计了红色旅游体验营销的组合模型。消费前,红色旅游体验营销应采用体验式宣传策略,影响消费者的决策。在体验消费过程中,笔者提出了体验消费氛围、浸入、参与、印象四要素,并将其贯穿于红色旅游体验产品的开发中。消费后,红色旅游应及时分析消费者的满意度,并采取措施固化消费者的体验印象。红色旅游体验营销策略的提出,对于创新红色旅游营销理论,化解目前部分地区红色旅游营销困局具有非常重要的现实意义。关键词:体验营销旅游营销红色旅游瑞金红色旅游
甇—琺痗,籘甌琣瑃琣瓸琲·琒。..。痙琤瑃..甀,,仃瑃疭籓,,瑃:甤,瑃.
,琾,,,瓵,.篍
繇ò、使用学位论文的规定,即:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅和借阅;,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果,,可以采用影印、缩印或其C艿穆畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑签名签
髀研究背景,目的和意义研究背景济下的新的营销方式——体验营销。托夫勒又将体验营销称为“后服务业时代”的营中央有关部门还组织实施了“一号工程”,即把韶山、井冈山、延安湍畹兀年,美国著名的未来学家阿尔文·托夫勒在其名著《未来的冲击》中卓有远见地指出:“我们正在从满足物质需要的制度迅速过渡到创造一种与满足心理需求相系的经济”,“继服务业发展之后,体验业将成为未来经济发展的支柱产业”。①而未来学家甘哈曼在《第四次浪潮》一书中也宣告了第四次浪潮即一个以“休闲者”为中心的时代到来。直至年,美线公司两位创始人约瑟夫·派恩儿驼材匪埂ぜ6瓽谕暝凇豆鹕桃评论》月号期刊上发表《欢迎进入体验经济》一文,并于年出版了两人合著的《体验经济》一书。自此,体验经济的提法引起了人们的极大兴趣,不仅在美国得到了迅速发展,同时在世界各地得到了广泛传播。体验经济的迅速发展对于企业营销提出了新的挑战。产生了一种基于体验经销方式。近年来,随着社会的发展,旅游业已成为中国经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一,中国也已经成为全球最大的国内旅游市场之一。世界旅游组织预测,中国将在年成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。伴随着旅游产业爆炸似地拓展,一个游览革命胜地的热潮也在全国范围兴起。各地顺势而为,一方面用“红色旅游”这个名称,形象地表述这一新的旅游现象;另一方面纷纷出台引导措施和办法。迅猛推进的中国“红色旅游”,不仅是中国旅游业的最大亮点之一,而且必将在中国由旅游大国迈向旅游强国的进程中,扮演不可替代的重要角色。其间,中共中央宣传部先后公布了鋈ü饕褰逃痉痘兀鞯也分别命名了蚨喔鍪〉丶督逃兀⑼度肓α拷谐」萁ㄉ韬突肪痴巍为爱