文档介绍：培训课程纲要一、主管的角色认知二、定位—如何规划你的工作三、如何提升部门绩效—目标管理能力培养四、如何解决问题—问题分析与改善管理的能力培养五、生产流程系统化与6S管理的推行能力培养六、提高效率的良方—时间管理能力培养七、如何进行有效沟通—传达与沟通能力培养八、创造积极的工作氛围—激励部属的能力培养九、训练与指导—教育部属的能力培养十、自我革新的能力培养中层主管执行力培训1我是主管,该如何做?又如何做好呢?忙茫盲没有时间没有方向没有头绪2作为主管,你从中看到了什么?用放大镜看看别人也看看自己3主管工作行为方式调查1、我没法管?喜欢做业务工作—不善于管人2、是我的功劳****惯依靠个人努力去完成任务—单干,不善于建立有效的工作网络、工作团队3、主要由我做,我真不放心。事无巨细,不善于授权—一把抓4、管它有没有完成?虽有工作目标,但缺乏目标控制5、我喜欢随意,走一步看一步。不善于、不****惯做计划6、怕什么?有问题再说。救火现象普遍7、谁能帮帮我?未经过系统的管理技能培训,知识不够8、啊弥陀佛,幸好没什么变化,没出差错。4主管要有:……样的眼睛?……样的耳朵?……样的速度?……样的力量?5一、主管的角色认知1、主管的三类角色和五项功能2、主管应具备的六项管理能力3、主管应具备的涵养4、主管管理的三项基本原则5、成功主管的八项准则61、主管的三类角色和五项功能三类角色:领头角色、咨询角色、决策角色主管的三个代表A、在下属于面前代表公司B、在老板面前代表下属C、在同事面前代表部门71、主管的三类角色和五项功能五项功能:团队目标组织用人指挥规划控制81、规划——确立方针目标制定计划和程序2、组织——建立一个有效的团队去完成企业目标3、用人——敢于授权,及最合适的人,并激发其最大潜能。4、指挥——加强团队内和团队间的协作去达标5、控制——通过设定各项标准,在目标和结果之间进行必要的调整和控制。1、主管的三类角色和五项功能92、主管应具备的六项管理能力A、思考力:提出正确的问题B、亲和力:如何对待员工C、远视力:开拓未来D、应变力:预测变化E、执行力:集中执行和接班人F、决策力:做出正确的判断10