文档介绍：西北大学
硕士学位论文
西安出境旅游者消费行为研究
姓名:张晓霞
申请学位级别:硕士
专业:旅游管理
指导教师:郝心华
20080614
摘要为产生过程分析了出境旅游动机、出境旅游态度、信息获取以及影响出境旅游通过深入调查研究和综合分析,得出本文的研究结论:①西安出境旅游者决策行为特征;②不同细分市场出境旅游行为差异;③影响西安居民选择出境旅游目的国的主要因素:④西安出境旅游者旅游态度与旅游行为存在差异。文随着中国经济的迅速增长,居民收入的不断提高,可选择旅游目的地的持续增加,中国的出境旅游规模也在不断放量上攻。为了指导出境旅游的发展,理论研究应运而生,研究内容涉及出境游政策、出境游市场、出境游行为等众多方面,研究区域目前主要局限于中国出境旅游的三大主客源地广州、北京和上海。研究西部地区出境旅游的文章至今还没有一篇,基于这样的背景,本文把西安作为西部地区的代表城市,从研究个体行为出发来研究西部地区出境旅游行为特征及规律,在大量资料分析和问卷调查的基础上,以消费行为学及市场学等相关理论为指导,对出境旅游者行为进行深入研究。论文在阅读了大量相关资料,了解国内外出境旅游市场发展现状以及发展趋势的前提下提出了本文的研究方法与研究思路。以研究框架为主导,首先论述了本研究所依据的主要理论基础,主要包括消费行为学、市场学等相关理论;在坚实的理论基础上,文章详尽分析了西安出境旅游的经济环境、文化环境、法制政策环境、交通环境,以及西安市旅游业的总体格局,并借助大量的问卷调查和二手资料系统分析了西安出境旅游者的人口统计特征,按照旅游决策行者选择目的国的主要因素,得出西安出境旅游者的决策行为特征规律,在此基础上为西安市的旅游企业提供可行的营销建议。章的创新点主要体现在对西安居民出境旅游决策行为的分析,不同人口特征的游客在出游时间、出游空间、旅游动机等方面有各自的特征规律,以及在此基础上为旅游企业提供参考。关键词:西安;出境旅游行为;影响因素研究
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指导教师签名:≯劢髫年西北大学学位论文知识产权声明书西北大学学位论文独创性声明本人完全了解西北大学关于收集、保存、使用学位论文的规定。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。本人授权西北大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所等机构将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》或其它相关数据库。保密论文待解密后适用本声明。学位论文作者签名:本人声明:所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。
悸研究背景与研究意义目前,旅游市场由国内旅游、入境旅游、出境旅游三大模块组成,其中以道的新消费领域和经济文化现象。这是我提高,对外开放程度加大的必然结果。因此,出境旅游市场也会随着上述因素的发展内还要以参加旅行社组织的旅行团为主,以切实保护消费者的权益和避免一些采取相应的计划手段进行,有计划、有组织是现阶段,。有关资料显示:年中国公民出境旅游总人数达万人次,年突破万人次大关,,年增长率分别为%、.ァ%、.ィ涣:国世界旅游组织预测,到年中国将成为全球第四大出境旅游客源国。同时,中国公民开展出境旅游目的地已从新、马、泰三地扩展到菲律宾、澳大利亚、新西兰、埃及、德国等多个国家和地区。截止到年泄共开放个并实施了个出国旅游目的地国家和地区,出境旅游市场已经成为中国旅游产业的重要组成部分。随着我国出境旅游政策的不断放宽、出境手续的进一步简化、出境游目的地的增加和人民币升值所带来的出境旅游费用的下降,出境旅游将成为我国公民今后旅游的一个热点。中国公民出境旅游是从世纪年代初期开始,中期兴起,后期大行其得到进一步发展。但是,这一市场又具有较强的政策性、特殊性和复杂性,不能与入境旅游市场和国内市场等同视之。中国政府对中国出境旅游市场采取“有组织、有计划、有控制地适度发展”的指导方针,“有组织”即出境旅游在一段时期问题的发生;“有计划”即按照旅游发展的总体需要和国家外汇管理的动态要求出发,公民出国旅游仍以团队形式进行,不