文档介绍：杨林职教园区驾校市场调查报告书11级市场营销2班第二调查小组成员:王涛张倩雯邓皓天杨自云李星凤目录一、摘要 3(一)、市场竞争环境 3(二)、调查的主要目的 3(三)、调查内容 3(四)、研究方法 3(五)、调查数据分析 3(六)、报告结论与建议 4二、问卷回收情况说明及调查结果分析 6一、问卷说明及回收情况 6二、问卷分析 6三、总结与发展建议 14(一)、户外广告牌 14(二)、同学谈论 15(三)、海报和传单 16(四)、网络 16(五)短信平台 17(六)开发新的媒介平台 17四、针对杨林市场的一种新的宣传方式 18五、附录 18一、摘要(一)、市场竞争环境1、驾校基本情况:为创办驾校提供基础资料,旨在为广大师生提供学车的便利条件,足不出校即可完成培训。2、市场环境:该基地总人口容量规划为人。其中,学生人数设计为12万人市场广阔3,社会因素由于现在学着的人越来越多,学生会提前利用自己在学校的空余时间学****新的技能,当学车变成一种技能时,学车热的持续就根本不值得怀疑4个人因素年轻人对汽车的喜爱,城市的道路变的越来越宽,停车场的立体化建设(二)、调查的主要目的:1、了解当前学生是否有意向学车;2、获取被调查者对驾校的建议;3、了解消费者能够接受的涨价幅度价格;4、针对各类建议做出对策,为消费者创造良好的驾校环境。5、为消费者提供各类是何时间学车,为消费者降低成本(三)、调查内容:1、学生对掌握驾驶技术的认识及学车****惯;2、学生心目中理想的驾校应具备哪些条件;3、目前学生最担心和最关心的问题;4、学生对驾校现有服务的熟悉和满意程度;5、调查对象的意见和建议。(四)、研究方法:1、调查对象:杨林职教园区学生;2、调查方法:网上问卷调查和实地调查网。3、数据处理工具:用MicrosoftExcel绘制图表和表格,用MicrosoftWord进行排版。4、总结结论方法:分析数据。(五)、调查数据分析:1、大学在校学生对掌握驾驶技术的认识(1)、%的学生选择在大学期间学车,其中大一到大三占90%。(2)、%,%2、学生心目中理想的驾校需要所具备的各项条件中,每项的重要程度如何(1)、近80%的被访者认为教练的理论水平重要或非常重要;(2)、几乎所有人(99%)都认为教练得经验素质非常重要或重要;(3)、教练对学员的态度非常关键,超过98%的被访者认为它重要;(4)、近75%的人认为距离的远近对选择驾校有影响(5)、60%的被访者认为理论和通过率会影响其对于驾校优劣的评判;(6)、80%的被访者认为学车地点交通便利性很重要(7)、消费者更倾向于分期(8)、超过半数的人希望理论更够专业辅导(9)、近90%的人很看重价格因素,现在的平均接受价格在4500左右4、对驾校服务调查情况的分析(1)、近90%的人更愿意接受传统的报名方式,电话(%)和网上(%)报名方式选择的人较少;(2)、在校内培训考试(%)和可获得学分(%)是最能吸引消费者到驾校报名的理由。价格(%)和设备齐全(%)次之;(3)超过一半的学生希望能接送(六)、报告结论与建议1、驾校的知名度及相关宣传策略:(1)、户外广告牌是宣传知名度的主要手段,应该重点经营;针对目前尚存的一些不完善之处,我们提出以下改进建议:①、增加对驾校具体方位的示意图及说明;②、唯一承认学分的驾校和理、论场考在校内完成分别在广告牌上针对低、高年级进行宣传;③、用照片代替三维模拟图展示设施及场地条件。(2)、同学谈论是知名度得以扩大的重要方式,应当加强与在学及毕业学员的沟通,使之发挥间接的宣传作用。(3)、海报和传单的投放要选择好时机,尽量保证不被其他商家的广告覆盖。传单的制作要力求精良,最好能具备多种实用性。(4)、驾校建设自己的网站对长期的发展很有必要,网站要做到安全性好,内容翔实,更新迅速,美观大方。(5)、学生接触广播报纸的频率较低,校方要慎用此类媒介。(6)、利用短信平台进行宣传很有必要,宣传知名度的短信要密集一些,提升美誉度要附带学生需求量大的资讯。(7)、校方最好能开发新媒介平台,包括:公交车站广告;校车车身广告;校内流动车身广告。2、驾校在服务方面应该注意的一些问题(1)、教练的各项素质,尤其是对学员的态度非常重要。校方要引起足够的重视。对很多女性被访者流露出的回老家学****驾驶的倾向,建议校方设置或增加女性教练,加强与此类人群的沟通,消减其不安全感;(2)、教学计划的制定要多考虑学员的实际,要多和他们沟通交流。服务种类的设置要力求多元,突出特色;(3)、切实保证以车辆为主的硬件设施安全有效。3、价格方面的问题(1)、目前的低价策略有利于争取消费者,在考点正式启用前建议继续坚持。方式上仍采用比较为主,对服务