文档介绍：如何成为一名优秀的QC
(本课程注重重方法与实操性)
课程定位:
“基础不牢,地动山摇。”QC企业的质量的火眼金睛,更是客户的眼睛。QC班组战斗在企业管理的第一阵线,是“兵头将尾”的角色,QC时时刻刻战斗在生产的第一线,第一个发现问题,第一个解决问题,“管职”虽小,责任重大。因而质量部门的QC态度,技能的高低,管理素质的高低,直接影响企业管理的质量,产品质量、服务质量、安全生产与员工士气,直接关系到企业经营的成败。由于QC 和QC质量部门的重要价值,我们根据咨询经验和企业实际面对的问题推出了系列QC培训的的课程。以助力于QC队伍的建设和培养与企业发展。
QC是企业中最基层的质量控制者,企业的所有生产任务、服务工作、产品质量、
经济运行目标都要经过层层分解最后落实到QC的具体要求。因此,只有优秀的QC才能出色地完成本班组的各项工作,并且积极地同各兄弟班组大力协作,企业才能最后实现优质、高产、低耗之目的,从而真正达到企业的各项经营目标。QC这个企业细胞的生命质量,是企业肌体是否健康的标志。俗话说:火车跑得快,全靠车头带。优秀的QC是质量部门的核心,是“零号首长”。QC能力的强弱、素质的高低,直接影响到整个生产线的正常运营和乃至企业整体的管理水平和经济效益。
企业面临的问题
□QC没有敬业精神,该发现的问题没有发现?质量问题层层推诿,到底谁该负责?
□QC没有敬业精神,该发现的问题没有发现?质量问题层层推诿,到底谁该负责?
□QC只会每天汇报问题,天天投诉生产部,生产部门投诉质量部门是没事添乱?老板整天在给各部门判案。
课程收益:
重新梳理QC的角色和自我定位;
树立何为QC 的基本职责和素质,优秀QC 的基本素质从而对质量管理有正确、前瞻的质量的全新观念;
提升质量从业人员的心态和敬业精神;
树立QC 从业者职业发展的正确阶段:合格,合适,优秀到卓越,从而能是QC 的现场处理能力,管理能力、沟通能力,得到质的飞跃;
优秀的QC 是职业人受益,企业更加受益,使企业的质量体系的良性循环系统。产品在市场立于鳌头。
课程优势:
本课程设计重点突出,避免到处是重点就没有重点的“全面式培训”。大部分QC 是由员工或技术员晋升,往往当了QC却不知道自己要做什么(身在其职,不谋其政),或还是继续保留做员工时的工作习惯,使QC管理处于“无政府”状态。因此,本课程开始内容为QC的角色认知”,使QC真正做好由员工到管理者角色的转变。
,QC往往自己“能干”,而底下的员工却“很闲”
学员对象:
企业中高阶主管、有志于从事的从业者。
课程时间:
2天(12小时)
培训形式:
课程讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等
课程纲要:
模块一:角色认知篇(上)
问题导入
优秀QC 的素质?
学员列举各项指标
指标分类,保留答案
优秀QC 和企业的关系
高品质离不开优秀QC 的努力
■案例分享
(中)
诊断形势:
确定转变的类型,从而理解你所面临的挑战和机遇。
:
?
------角色转变的困难

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