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文档介绍

文档介绍:弗布克管理工具库系列-市场营销管理工具大全
弗布克管理工具库系列
市场营销管理
工具大全
(配套光盘)
程淑丽王宏编著
目录
9第2章营销各部门岗位职责
市场部各岗位职责
市场部经理岗位职责
市场调研主管岗位职责
销售部各岗位职责
销售部经理岗位职责
销售代表岗位职责
企划部各岗位职责
产品企划主管岗位职责
企划文案专员岗位职责
促销部各岗位职责
促销主管岗位职责
客服部各岗位职责
客服部经理岗位职责
客户服务专员岗位职责
大客户部各岗位职责
大客户部经理岗位职责
大客户开发专员岗位职责
品牌广告部各岗位职责
品牌广告部经理岗位职责
广告文案专员岗位职责
22第3章营销各业务工作流程
市场调研工作流程
市场调研业务流程
营销计划工作流程
营销计划制订流程
产品定价工作流程
产品定价管理流程
营销策划工作流程
产品定位策划流程
广告管理工作流程
广告费用预算流程
渠道管理工作流程
经销商管理工作流程
发货退货业务流程
订货管理业务流程
合同管理工作流程
合同执行管理流程
产品促销工作流程
促销计划制订流程
大客户管理工作流程
大客户开发工作流程
信息管理工作流程
销售信息收集管理流程
客户信用管理流程
客户信用调查工作流程
售后服务管理流程
客户投诉处理流程
35第4章营销各业务管理制度
市场调研管理制度
调研信息管理规定
营销计划管理制度
营销计划执行制度
产品定价管理制度
产品定价调查制度
营销策划管理制度
产品策划管理制度
产品广告管理制度
广告宣传管理制度
销售渠道管理制度
商品窜货控制制度
发货退货管理制度
换货与退货管理制度
合同管理管理制度
合同纠纷处理规定
产品促销管理制度
促销人员管理规定
大客户管理制度
大客户开发管理制度
营销信息管理制度
营销信息日常管理制度
售后服务管理制度
售后服务实施细则
59第5章营销各业务管理图表
市场调研管理图表
客户信息调查表
客户需求调查表
营销管理工作调查表
销售管理工作调查表
竞争品牌市场调查表
新商品销路调查分析表
市场总容量调查估计表
市场绝对占有率分析表
市场相对占有率分析表
营销计划管理图表
年度销售目标预测表
月度销售目标计划表
分店客户别细分销售计划表
产品损益别细分销售计划表
产品定价管理图表
定价决策作业表
产品成本估价单
产品定价分析表
产品降价申请表
价格变动记录表
价格变动分析表
营销策划管理图表
营销策划方案审查表
营销策划方案执行表
广告管理管理图表
广告费用预算表
广告预算分配表
广告媒介评价表
广告费用月度报告单
广告效果测试评价表
渠道管理图表
代理商申请表
经销商资料卡
渠道开发规划表