文档介绍：*管理者常犯的错误成功经理人系列此资料整理自:余世维网站(ysw.)*一、拒绝承担个人责任有效的管理者,会为事情的结果,负起责任。生活中有两种行动:“努力地表现”与“不停地辩解”。观察你自己,别光是观察市场/管区/办公室/人手。此资料整理自:余世维网站(ysw.)*任何优秀的经理人,都能离开办公室一整天,不会引发混乱。主管需要感觉处处少不了他们。未能自己训练员工,提升他们的绩效。调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪。二、未能启发工作人员*“……文武争驰,君臣无事,可以尽豫游之乐,可以养松乔之寿,鸣琴垂拱,不言而化。何必劳神苦思,代下司职,役聪明之耳目,亏无为之大道哉?”——(唐)魏征《谏太宗十思疏》此资料整理自:余世维网站(ysw.)*成功者与不成功者之间的差别,就在于前者已发展出良好的做事****惯。思想在启发,不在教条。想法→触动→行为****惯三、只重结果,忽视思想“再结冻”问题*谈到自己公司时,只有一个代名词:“我们”。“你们、他们”会造成疏离感,破坏团结。接电话的人或被询问的人就是要解决问题的人。四、在公司内部形成对立此资料整理自:余世维网站(ysw.)*一把钥匙只能开一道锁。一种技巧也可能只对一个人有效。X-Y-Z理论与Fidler的权变观点。五、一视同仁的管理方式此资料整理自:余世维网站(ysw.)*+X理论Y理论Z理论强势管理参与管理综合运用假设人是:假设人是:假设人是:逃避责任接受任务物质+精神厌恶工作喜欢挑战惩罚+激励不愿思考富有潜力制度+人性XY=*低度开发中度开发高度开发••法令、制度、规章••人际关系(人情、面子、脸)此资料整理自:余世维网站(ysw.)*没有利润,即使有最佳产品、最高形象、最好员工,也是很快就陷入困境。管理的一个主要目的:使企业存活下去。财星500大,年年换名。六、忘了公司的命脉:利润