文档介绍：非人力资源经理的人力资源管理-彭荣模
非人力资源经理的人力资源管理
主讲彭荣模
主要内容
管理者必备职业素质
人本意识与人本管理
在职培训员工的技巧
团队合作与团队驾驭
绩效管理的关键技巧
如何有效地激励员工
Ⅰ、管理者必备职业素质
有关职业化的四个重要转变
自然人→职业人
本色演员→职业演员
自选动作→规定动作
降龙十八掌→蹲马步
职业经理人的概念至今尚无定论,但是有几个特征可以清楚界定:
首先是经理人和岗位的职业化,是同一个趋势;
职业经理人在某个专业上有很深的积累,有系统的知识和技能;
职业经理人具备结构化的行为风格;
职业经理人具备基本的职业素养和职业道德。
管理者的八大职业品质
诚信正直
规则至上
勇担责任
绝对服从
积极进取
忠诚不二
公正无私
团队至上
什么是优秀管理的关键素质?
有关个性特质的四个要素
支配推动特质(D)
沟通感染特质(E)
亲和步调特质(P)
精细规则特质(C)
第一CEO的4E1P
ENERGY:正面能量
ENERGIZE:激发他人
EDGE:当机立断
EXECUTE:高效执行
PASSION:热情
麦肯锡法则:全球第一领导力经典
有效领导者的典型特性:
有紧迫感:雄心勃勃、斩钉截铁、尽心尽职、喜欢竞争、认真负责、果断、严于律已、居高临下、充满活力、中心明确、以目标为导向、勤勉、积极主动、孜孜不倦、多产、顽强
有胆量:积极活跃、富有冒险精神、勇敢、自信、胆大、身体健康、主动进攻、马不停蹄、冒险
吸引人:迷人、感同身受、善于聆听、谦逊、热情、举止文雅、易受感动、喜爱交际、关心他人、敏感
身心愉悦:开朗、热情洋溢、充满希望、幽默、乐观、积极
DDI创始人威廉·白翰姆博士谈:
成功管理者的特质
他们高屋建瓴,擅长协同合作,迅速处理大量模糊信息,熟练应对国际事务;
他们必须是一个卓越的沟通者,能够将企业需求迅速准确传达给员工,增强企业执行力;
他们必须擅长推动持续变革,并有效地应对任何阻力;
他们还需要具有更广泛的工作经验。例如许多企业坚持领导候选人要有创业、并购经验,要有在快速成长公司中工作的经历,实施过变革或者推动过新的技术,在国外担任过领导职务等等。否则的话,他们也许不能具备很强的适应性和灵活性,无法在陌生的领域游刃有余。
《哈佛商业评论》的领导洞见
谦逊虚心
充满活力
直觉敏锐
远见卓识
视野开阔
富有激情
信念坚定
学而不辍
詹姆斯·库泽斯&巴里·波斯纳
领导力领域第一力作《领导力》
卓越领导力的五种行为:
以身作则
共启愿景
挑战现状
使众人行
激励人心
全球第一位领导力教授
约翰·阿代尔教授的观点
成功领导者/管理的特质:
热情
正直
热心
自信
谦逊
勇气
严格或高标准与公平结合
柳传志的观点
第一是高理想,重精神、敢冒风险。有的人不一样,愿意风平浪静,这是一种,有的人更注重物质,这是先天的含义;第二点是有很强的领导欲望,领导能力,主载性很强,但是又虚心好学,这可能也是跟先天有关的事情。第三条还是能把聪明变成智慧,有很多有聪明的地方,记忆力很强,学习模仿能力很强,。
有关领导行为特质的结论
管理者的四种角色意识
公司任务的执行者
公司绩效的教练者
员工工作的服务者
公司利益的代表者
管理者必备的三项技能
概念技能:宏观统筹、分析、规划、决策及策略制定的能力;
技术技能:就是通晓和熟悉一种专业性活动,尤其是涉及方法、过程、程序或技术的活动。这种技能包括:专业知识、专业的分析能力以及熟练地使用某项专门训练所需要的工具和技能的能力;
人事技能:是指管理人员作为组织的一分子,做好本职工作并带领手下人员发挥合作精神的能力。
技术技能
人事技能
概念技能
基层管理者
中层管理者
高层管理者
Ⅱ、人本意识与人本管理
几个基本概念
管理中的“管”与“理”
同素异构原理:石墨与金刚石
主观能动原理:工具人&最具决定性的人
人力资源体系的主要框架
人力规划
人力资源
战略
绩效管理
招聘
配置
培训
开发
薪资福利
激励
《首先,打破一切常规》之Q12
我知道对我的工作要求
我有做好我的工作所需要的材料和设备
在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事
在过去的七天中,我因工作出色而受到表扬
我觉得我的主管或同事关心我的个人情况
工作单位有人鼓励我的发展
在工作中,我觉得我的意见受到重视
公司的使命/目标使我觉得我的工作重要
我的同事们致力于高质量的工作
我在工作单位有一个最要好的朋友
在过去的六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步
过去一年里,我