文档介绍：
首都医科大学
李军
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主要内容
anization)
人员配备(Manpower Resources Management)
munication)
领导(Lead/Leadership)
激励(Motivate/Motivation)
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激励
“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成对人的激励。……它是人类活动的一种内心状态”。
——美国管理学家
贝雷尔森(Berelson)
& 斯坦尼尔(Steiner)
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激励的过程
未满足
的需要
激励
期望值
效价
激奋心情
行为
遭受挫折
达到目的
积极态度
消极态度
撤退
取代
补偿
抑制
退化
攻击
绝望
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激励力=某一行动成果的效价×期望值
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激励理论
人的行为动机
X,Y理论
需求层次理论
双因素理论
期望理论
公平理论
强化理论
激励模式
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一. 人的行为动机
行为的产生理论
先天的,自然属性
后天的,环境决定的,人的社会属性
先天和后天结合的
问题:哪个更重要?
行为的产生
需求动机行为
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人的行为(续)
人有多种需求
有自然特性决定的
有社会特性决定的
在某一时刻,是由最大需求决定动机和行为,如右图所示。
需求是不断变化的。
需求的变化是有规律的。
支配行为的需求
需求强度
需求种类
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二. X、Y理论
X、Y理论是关于人性的两个假定
X理论,传统管理方法对人性的假定
Y理论,理想的管理方法对人性的假定
由美国学者McGregor 1960年提出的
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X理论要点
好逸恶劳是人的天性,如有可能,人总是尽量逃避劳动
对大多数必须采取指挥,监督,控制甚至以惩罚相威胁才能使他们完成组织的任务
一般的人没有什么抱负,宁愿被领导,力求安全。
一般的人在本质上是反对(工作)变化的
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