文档介绍：天津大学
硕士学位论文
固网运营商天津网通的战略转型研究
姓名:王健
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:和金生
20070501
摘要关键词:电信运营商战略转型竞争创新中国电信业的发展经历了三个阶段,即优先发展、封闭竞争和开放竞争阶段。在优先发展时期主要任务是电话的普及,国家通过财力、物力、政策倾斜,扶植垄断企业快速发展。经过政企分开、邮电分营、企业重组、开放竞争、加入等举措,中国电信业已形成开放竞争局面。目前,“竞争格局已经形成,中国加入螅夜缧乓档木赫涨凹ち摇S捎谄毡樵谠擞9芾怼⒉钜旎等高层次竞争中缺乏超人一等的实力,因此目前运营商之间的竞争还是以价格战为主。随着开放竞争格局的形成,今后的竞争特征将出现新的变化。竞争内容从网络竞争走向服务竞争,竞争特点从同质化竞争走向差异化竞争,竞争重心从追求用户数量走向注重用户质量,竞争策略体现防御与进攻的统一,竞争趋势从单一竞争走向多元竞合。竞争特征的变化必然要求企业向服务型企业、向综合信息服务商、向合作性竞争转型,从而适应竞争的需要。本文通过对一般企业外部环境、内部资源、核心竞争力理论的研究,得出电信企业的内外部环境特征和电信企业的发展战略。回顾中国电信业从垄断到竞争的发展历程,可以看出竞争是电信业的发展趋势。通过对天津地区最大固网运营商天津网通面临的优势、劣势、机遇、挑战进行分析,结合今后市场竞争的变化和电信企业的发展方向,笔者制定了技术转型、管理转型、业务转型、服务转型等企业转型措施。通过理论分析和实际调研,笔者确定了战略转型需要实现的目标,归纳出企业文化建设是转型的基础;提倡创新,强化管理是转型的关键;优化资源配置,积极引入新技术,提供新业务是转型的手段;改善服务,灵活营销,提高企业市场竞争力是转型的保障。最终得出结论:成功的战略转型是天津网通获得可持续发展的必由之路。
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学位论文作者签名:缎签字日期:加夕年/月//日别谧轹掘纠形敏学位论文版权使用授权书签字日期:甓嘣拢独创性声明或撰写过的研究成果,也不包含为获得苤鲞盘堂或其他教育机构的学位或证本学位论文作者完全了解墨鲞盘茔有关保留、使用学位论文的规定。特授权鑫鲞盘鲎可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检签字日期:年夕月本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得学位论文作者签名:
第一章绪论电信企业战略转型的研究背景竞争加剧等一系列问题,企业发展速度放缓,固网运营商尤为严重。当前电信业本身并不是问题,但对我国而言,由于当前的电信运营体制仍是分业经营,经营近年来,中国电信业取得了令世人瞩目的成就,电信运营商作为产业链上游企业不断的发展壮大,已成为拉动国民生产总值增长的重要力量。但随着改革的深入,政企分开、电信重组、中国入世,电信业的充分竞争,目前中国电信企业遇到了发展瓶颈,面对单一语音业务增速放缓,移动取代固网,网络化,国际化现状的显著特征如下:镆敉ㄐ畔迅忧飨蛞贫年以来,从业务市场的情况来看,电话用户和语音消费进一步趋向移动化。由信息产业部网站的统计数据可知:新增移动终端用户ㄊ只没Ш臀尴呤话用户嫉叫略龅缁坝没У%,%,而移动本地电话通话时长同比增%。语音消费趋向移动化是客观规律,该规律也出现在全球其他的通信市场中,这移动通信业务的运营商只有中国移动和中国联通,这就意味着客户的流动不是单纯地从固网通信转向移动通信,同时亦是从传统固网运营商转向移动通信运营商,也就必然导致移动通信运营商和传统固网运营商之间的差距不断拉大。诤闲约际跹萁筒祷碳涌年以来,三网融合进程明显加快。广电系统围绕移动多媒体广播接连推出新举措,并在手机电视标准和产业链两个方面实现了历史性突破,使移动通信领域迅速成为三网融合的热点。在产业链构建上,北京广播电台与行业的联想集团建立了战略合作伙伴关系。目前的情况是,广电拥有标准和网络系统,但潜在的用户几乎全部在移动运营企业手中,终端入网的许可权也属于电信行业主管部门,在我国部门分割的行政体制下,这些矛盾会越发突出,将给行业发展和管理工作带来新的挑战。擞I桃呀肴孀P推年以来,基础电信运营企业加快转型,继续向信息服务领域拓展,取得良好的效果,增