文档介绍：教练认为,这个世界上一切伟大的成就与发明均来自于人。离开了人,再完美的计划,再杰出的创意都失去了意义。同样,世界上一切纷繁复杂的事情与看似矛盾的事物背后的根源也都是人。只要解决了人的问题,一切问题都会迎刃而解。所以教练倡导从事情的最根源——人来入手。一、知识经济企业所面临的三大挑战在知识经济的大潮下,全球早已驶入知识经济的快车道,与此同时,我们所处的商业环境也出现了三个特征:快、剧变、个性化。这同时也是知识经济企业所面临的三大挑战。企业只有转换管理方式才能适应外界的变化,否则只有死路一条!、爆炸:电脑和互联网的发展,塑造了人们的新生活。知识可以瞬间即得,大英博物馆数百万卷的信息5秒钟可以发到任何一台服务器上,我们马上就可以得到这些资讯。知识的更新速度也加快了。克林顿曾经请专家作过统计,工业经济时代,300年把人类知识的总和翻了一番。在创造知识的速度上,300年等于5000年。而进入知识经济时代以来,每五年知识就翻番。过去只有固定资产折旧、厂房折旧,如今知识折旧也成了人们的口头禅。速度的年代:如果组织或个人,内部的变化速度小于外界的变化速度,那将意味着失败或灭亡。有一组统计数据:每隔10年,原来的世界500强企业便有1/3消失。因为没有学习,应变能力差。从国内情况看,企业经营环境比10年前复杂2?5倍,企业竞争比10年前增加3?3倍,企业平均寿命是10年前的20%,企业的平均利润逐年递减10%,中国第一高科技试验区中关村每年60%的企业倒闭,中均寿命仅为2?9年,每三年,100家企业便有68家死亡。现代社会的趋势是竞争更加的激烈且没有止境与界限。这一切都说明了中国的商业环境呈现出发展越来越迅速、变化越来越快捷、竞争越来越激烈的特点。一切商业的业态模式越来越多元化且变化速度也逐步加剧!很多的企业家称之为这是一个“快鱼吃慢鱼”的时代。“这是一个十倍速变化的年代,无论我们成功还是失败都将以十倍速进行。”——安迪·格鲁夫(Intel总裁)时代在发展,社会在进步,中国的商业业态模式也发生了翻天覆地的变化。以媒体为例,在七八年以前,商业传播的重要途径还是以四大媒体为主:电视、广播、报纸、杂志。而今天则衍生出了网络、短信、直投、会议、免费刊物、俱乐部、会员制、体验营销、户外媒体以及遍布于写字楼、卖场、社区、巴士、的士上的电视……。这些新兴媒体的出现,一方面推动了中国商业文明的进步;另一方面也加剧了中国商业的竞争程度。八年前,在参加海外营销大师的培训时,国际营销大师谈到西方发达国家营销传播的通路有56种之多,八年之后的今天,中国虽然还不到30种,但较之以前也已经是巨变了。在今天的商业环境中,各种各样的新产品、新事物、新观念更加的层出不穷。看一看繁华地段的商业门脸就知道剧变的程度:门脸没多长时间就换一家,除了房东没换其他几乎不超过三个月就大变样。到广州、深圳、上海、北京的商业中心地段的写字楼、购物中心、大街上走一走看一看,更加会深刻的感受到竞争的压力、社会的剧变:即使是半夜三更街头依然人来车往,川流不息,依然有店铺在迎来送往。你所遇到的每个人都是步履匆匆,甚至一边啃着面包一边想着心事,似乎有永远干不完的工作。一方面是国人感叹“竞争越来越激烈,生意越来越难做”;另一方面却是国外的资本、技术、新产品以更快的速度涌入中国。一方面是不少的企业家叫苦连天“利润越来越低”;另一方面不断涌现出一个又一个年轻的创业英雄如百度的李彦宏、分众传媒的江南春等,短短几年时间将自己经营的企业推上了美国纳斯达克,所创造出的财富是许多老一辈经营者几辈子也无法超越的。竞争永远存在。同样,到任何时候,机会也永远存在。在别人感叹竞争激烈的时候,却有一批又一批的人脱颖而出,难道仅仅是因为幸运吗?“要么选择变革,要么选择死亡”。在这样一个发展速度快、又剧变的商业环境当中,能够顺应趋势并且发挥出自己优势的企业才能够从竞争中把握住机遇,生存并发展起来。,使人们越来越关注自己,也更加关注自身的需求。社会进步很重要的特征就是每个人愿意以自己喜欢的方式过自己想过的生活,并且能过上自己想过的生活(前提是符合你好、我好、大家好的三赢原则)。因此,社会分工越来越精细化。这个时代也被称之为张扬个性、展现真我风采的时代。在上述三个特征为表象的中国商业环境中,很多企业为了适应外界环境、求得自身的改变,纷纷提出了建立学习型企业的理念,以求能够跟得上时代的发展与变化。在农业经济时代,只要7—14岁接受教育就足以应付往后40年的工作、生活。工业经济时代,求学时间延伸为5—22岁,这样就能谋得一份不错的职业。而在当今知识经济时代,必须终身学习,才能在这日新月异的社会中生存、发展、成功。从传统社会转变为学习型社会已经成为一种必然的趋势。学习将成为一种生活方式