文档介绍：北京首都旅游股份有限公司电子商务战略研究西南交通大学研究生学位论文至墨堡蒸墅亟±王直筐理粤俊金湮量霍鹪国内图书分类号:国际图书分类号:年级:姓名:申请学位类别:业:指导老师:二零零七年四月专
摘要西南交通大学硕士研究生学位论文信息技术在社会经济各个部门的应用在不同层次上促使原有的运作机制发生了改变,在旅游业中的应用导致了旅游业信息化进程,表现为旅游电子商务的开展和旅游业结构的再造。旅游业因为远距离、多批次、小额交易等特点与电子商务有天然的适应性。不管是对旅游企业、行业还是全球范围的旅游来讲,电子商务正在改变它们的竞争基础。我国虽然信息技术发展较快、网络用户增长也非常迅速,旅游电子商务的发展条件良好,但旅游企业在电子商务方面的应用与发达国家相比差去甚远。要实现我国从亚洲旅游大国向世界旅游强国的转变,必须抓住机遇大力发展旅游电子商务。本文从北京首都旅行股份有限公司这一个案出发,对旅游业、旅游电子商务发展现状及趋势进行研究、对该企业所面临的宏观环境、行业环境、竞争环境进行了分析,结合该企业的具体情况,得出电子商务发展的战略结论,以期对整体的旅游企业在电子商务发展战略的制定上提供借鉴。在旅游行业中,北京首都旅行股份有限公司具有一定的代表意义,它是国内上市公司,在公司治理、财务管理等方面相对较规范,其经营也已涉及到旅行社、景区、酒店等各个子行业,:前两章是本文的写作意义、研究方法及电子商务的概念和战略管理理论综述等;第三章是北京首都旅游股份有限公司基本情况介绍;第四至六章分别对电子商务宏观环境、行业环境、竞争环境进行分析;第七章在以上分析基础上得出战略结论。旅游电子商务电子商务战略第关键词:旅游业‘
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第滦髀问题的提出和本文的写作意义企业战略理论综述西南交通大学硕士研究生学位论文旅游业作为一个年轻的产业,在不到一个世纪的发展历程中,已经成为世界上最具成长性的产业之一,其在世界社会经济发展中的贡献及其发展潜力,早已为世界所瞩目。中国作为世界旅游业舞台上的后来者,在改革开放后的多年时间里,旅游产业取得了突飞猛进的发展,一直保持着强劲的增长势头,是我国最具活力的产业之一。随着经济全球化、中,旅游行业在我国作为朝阳产业的特征将更加明显。世界中等以上发达国家旅游收入占国民经济的比重已经达到ヒ陨希夜稣糋的比重也只有ィü挥兴拇ㄊ〉穆糜问杖胝糋的比重超过ァ4幽壳占谋戎刂挥%,在我国咚僭龀さ谋尘跋拢孀臛增长速度的逐渐降低,未来若干年旅游行业将继续保持比鏊俑斓脑龀ぃ面对这样一个朝阳产业,我国旅游企业却存在诸多问题。观念的落后;管理的落后、人才的短缺、缺乏体制创新、条块分割严重,企业规模小,抗风险的能力差、服务缺少知名品牌、旅游产品千篇一律,缺少创新,行业之间的竞争停留在行业自杀式的价格层面上⋯⋯世界旅游及旅行理事会总裁鲍姆加顿评价说:“中国准备承办年北京奥运会,但中国的旅游业仍不发达,面临巨大的压力.”旅游企业的发展任重而道远。。北京首都旅游股份有限公司在行业中具有一定的代表性,涉及了旅游行业的各个子行业,并在电子商务方面有所发展。本文致力于首旅这一个案的研究,以期对整个旅游业有一定的借鉴意义。一般认为,世纪年代以前是企业战略管理理论发展的萌芽阶段。自世纪五六十年代以后,企业战略管理理论获得了很大的发展。其中,年代理论代表有钱得勒的“结构跟随战略”假设和安东尼一安索夫一安德斯范式第
在波特的竞争理论上进行发展,提出了竞争优势观和核心竞争力等一系列新西南交通大学硕士研究生学位论文第进入年代以后,战略理论研究的核心问题逐渐转向实际操作方向,。世纪年代以后,世界经济格局发生了巨大而深刻的变化,企业经营的内外部环境变化日趋明显。从外环境看,技术发明、创造、革新加快,国际竞争十分激烈,顾客需求日益多样化,不确定性对企业管理的挑战越来越大;从内部环境看,员工素质普遍提高、自我发展意识日渐增强,。战略管理理论转向了重视企业中人的因素、文化因素、知识因素以及研究方法的方向性和有效性。年代理论代表有圣吉、柯林斯和珀斯提出了企业愿景驱动性管理约傲硗庖恍┭д的理论与模型。世纪年代以后,创新和创造未来成为企业战备管理研究的重点。在这个背景下,超越竞争成为战略管理理论发展的一个新热点,有较大影响和代表性的理论如德一博诺提出的超越竞争理论、莫尔提出的企业生态系统使用演化理论、