文档介绍：医院工作总结XX医院XX年工作总结医院工作总结XX医院XX年工作总结二00x年是机遇与挑战并存一年,围绕经济建设与西部大开发、青海大发展主题不断深入,党十六大精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心,医保制度改革,农村新型合作医疗开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。同时,突如其来SARS病魔严竣考验着我们每一位医务工作者。面对挑战,我们依靠科学、群策群力,团结协作,体现出众志成城必胜信念;面对机遇,我们正确把握处理改革发展稳定关系,坚持“以病人为中心”最高原则,努力促进医院管理模式转变,开创了医院可持续发展新局面。一、基本情况全院现有职工146人,其中高级职称4人,中级30人,开设病床102张,院外门诊4个。二、医疗、经济指标完成情况截止11月底,全院完成门诊人次量30434人次,其中急诊865人次;完成住院治疗3092人次,%,%,%;;住院手术1045人次,门诊手术132人次;抢救危重病人137人次,%,%,床位使用率44%,;单病种治愈好转率达到卫生部颁布病种质量控制标准。,%;,。从医疗收入、药品收入分别占业务收入比例及人均住院天数下降,可以看出,医疗收入比去年有所上升,药品收入有较大幅度下降,两者所占比例逐渐趋于合理,达到了“以病人为中心”,让利广大患者根本目,“以药养医”局面得到明显改善,提高了现有资源利用率,体现技术含量,讲求投入产出,坚持社会效益第一原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡,略有节余,压减支出,减少浪费,提高效益目标。三、医护质量管理水平不断提高一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理核心地位,今年,在继续完善与进一步落实医院各项规章制度同时,制定了,进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络,调整与充实质控与业务管理机构,加强了医院质量管理,形成了全院上下同把质量关,同抓质量管理良好局面,避免了严重差错事故发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度服务意识,不要有以“救命恩人”自居思想,要有视病人为“衣食父母”观念,全力搞好以病人为中心服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”思想意识,要有为临床一线服务就是为病人服务胸怀,牢固树立全院一盘棋,当好主人翁思想。在全院范围内正确处理好了两种效益关系,收到较好效果。三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见,继续聘请社会监督员,针对群众提出热点难点问题,结合医院实际,认真加以研究与解决。参加医药招标采购,降低成本,减少损耗,提高效益,病人住院天数仅为4天,减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费,维护了病人权益。在门急诊工作中,积极剖析调整诊疗流程,规范导诊服务,基本缓解了“三长一短”难题。在院务公开方面实行病人选择医生,住院费用清单制,药品及检查项目费用公示制,保护病人知情权,尊重病人选择。开展“以病人为中心,以质量为核心,让病人明明白白看病”争创百姓放心医院活动,赢得了病人信赖。四是强化质量管理与综合管理。开