双赢谈判培训课件.ppt

文档介绍：目录谈判要领谈判的准备阶段谈判的开始阶段谈判的展开阶段谈判的评估调整阶段谈判的达成协议阶段成功谈判技巧如何判别谈判者的风格2004-5-5*科华公司一、谈判要领什么是谈判谈判,由谈和判两个字组成,谈是指双方或多方之间的沟通和交流,判就是决定一件事情。2004-5-5*——————-5-5*:把人与事分开。利益:集中精力于利益,而不是阵地。选择:在决定之前析所有可能性。标准:坚持运用客观标准。2004-5-5*科华公司双赢谈判“金三角”“金三角”——舍与得2004-5-5*科华公司二、-5-5*科华公司成功谈判者需要的核心技能◆善于界定目标范围,而且能够灵活变通◆善于探索扩大选择范围的可能性◆充满准备的能力◆沟通能力,即善于倾听对方又能向对方提问◆分清轻重缓急的能力2004-5-5*,-5-5*,分析对手弱点2004-5-5*科华公司谈判中的角色及策略选择谈判策略的选择分为战略选择和战术选择两部分,战略是用来取得既定目标的一个全局方针。为了达到全局的目标,要有相应的战术,战术是执行战略的具体的方法,所以在选择战略的时候,要考虑到战略以及战术的相应内容。2004-5-5*科华公司