文档介绍：第4章急诊护理工作规范及流程第一节急诊护理工作规范急诊护士工作环节流程服务用语一、分诊台您好!您的身体哪里不舒服,请您指给我看,谢谢您的配合。您需要做一些基础检查,血常规、尿常规、粪常规……出门右转是化验室,化验室对面是收费处,请先交费后化验,化验结果出来再到我这分诊挂号,谢谢您的合作!您需要挂号登记,请告诉我您的姓名(全名)、年龄、具体地址。二、做心电图家属请在外面等候,谢谢您对我们工作的支持。请您躺在这张床上,把胸口皮肤露出来,双臂的手腕和一边的脚腕露出来,放松,检査很快结束。好了,检査结束,您可以坐起来了。请稍等,我通知家属扶您出去,请您拿好心电图报告。三、!请您给我看一下您的治疗单(化验单)。请说一下您的姓名或患者叫什么名字?请坐或请坐这儿吧。以前用过青霉素吗?对酒精过敏吗?喝酒脸红吗?请把胳膊伸出来,在手臂打一针,做一小皮试,稍微有点痛。请在诊室门口坐等20分钟,别碰别揉,有什么不舒服您就说。听见叫您的名字就可以进来看结果,到时请您准备好急诊病历。谢谢您对我们工作的配合。来我看一下您的皮试,您的病历在您这儿吗?那请您找医生要一下吧。我需要给您盖一个章,您把处方和病历一起给医生就可以开药了。输液在观察室。肌内注射还在我这屋。,请进。是来打针吗?患者是哪位?坐在这儿或者靠在床边都行。您解一下裤子,露出臀部皮肤。好了,您可以穿好衣服,治疗结束了。请慢走(帮助患者打开诊室门h(如注射TAT询问一下是如何受伤的。如注射654-2说明一下打完针后口干是正常反应,先别喝水,能不能喝水需要再问一下医生。如注射来比林、地塞米松,说明一下这个药打针的时候有点痛,稍微忍耐一下),抽个静脉血(动脉血)。请把您的胳膊伸直,露出前臂的皮肤,握紧拳头不要松开,痛一下,好,放开拳头,按住此处5〜10分钟。治疗结束了,请您将化验单及血一同送至化验室,谢谢您的合作。您好,是来抽血的吗?患者是哪位?请坐。我看看化验单(准备用物)需要把衣服袖子卷上去,露出肘部。您把拳攥上。扎的时候有点痛,忍一下。您松拳吧,按住棉花,别揉,可以把胳膊蜷上。化验室在某室或几层,给他后您问问几点取结果,慢走。,是来输液的吗?您把药和处方先放在桌子上吧,(看处方)患者叫什么名字?请您在位子上座好,稍等一下,我们溶—下药。一会我们叫您的名字,您答应一声。您把手腕露出来我看看,攥一下拳。扎针的时候有点儿痛,请您松拳吧,一切都好了。我固定好后您的手尽量别大动。您的点滴速度我已经调节好了,您尽量自己就别调了,您的手如果痛或者红、肿,或者有什么不舒服您就来找我吧,我也会经常来这里巡视的。很抱歉,穿刺没有成功,换一个地方。四、,为您连接心电图的导线,以便更好地观察您的心电图的变化。请您把胳膊伸直抬高,为您绑上袖带,以便更好地观测您的血压变化。别紧张,放松,这是正常检査。,我将小球放在您的鼻孔里,氧气有点味道是正常现象。:这是患者所需要做的检查、用的药品请您尽早将费用交上,并把所有单据交到医务人员手中,以便及早的给患者对症检査治疗。急诊室与急诊、病房之间的交接工作制度一、护理人员服装整洁、挂牌上岗。二、凭借已交付住院押金的住院许可证、急诊病程记录、住院病案首页在接诊室进行登记。三、提供空白病历。四、登记内容包括(记录在急诊登记本上)科别,患者住院时间,姓名、性别、年龄,疾病诊断、病室号、床号,特殊情况需要注明(例如转院患者)。五、床旁交接患者。六、根据患者人院时的情况,决定使用平车、轮椅。七、凡护送重症、入监护室及手术室的患者,应通知相关科室医师陪同,住院前主动通知电梯处,准确快速地将患者送达目的地。八、主动与病房护士交接病历、药物、各种监护设备。九、对所使用的急诊室的各种仪器(心电监护仪、呼吸机、针筒泵)应由接诊室护士带回。若暂时无法带回,请使用部门写明欠条带回急诊室。十、负责急诊妇科患者的备皮工作。十一、对无家属跟随的住院患者,接诊护士负责将车送回。十二、接诊室护士填写交接记录本,与急诊抢救室、观察室、病房之间进行交接并签字。急诊科护理安全制度一、护理人员严格按照査对制度的要求进行护理工作。二、护理人员严格遵守操作规程,工作严谨、细致、认真。三、护理人员严格遵守交接班制度,按照交接程序逐项对患者进行认真交接,并做好交接记录工作。四、护理人员遵守医院对患者各种管路的管理要求,严格执行。五、护理人员遵守药品的各项管理规定及要求,严格交接,严格管理。六、护理人员要按照各班的岗位职责进行工作,认真完成本岗位的各项规定工作以及患者的护理工作。七、护理人员要对重大事件及时上报,认真执行处理程序。做到上报及时,处理有效。八、对于传染病要认真执行上报制度,及时处理,