文档介绍：广东工业大学
硕士学位论文
NW公司培训效果影响因素的实证分析
姓名:宋丽娟
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:魏新
20100501
摘要本文以个人因素、组织因素、培训系统因素为研究对象,从公司的实际情公司成立于年,是由中央管理的国有特大型企业,从事国民经济的基础产业和国计民生的公用事业,关系到国民经济命脉、国家能源安全与社会稳定大局,在国民经济和社会发展中发挥着举足轻重的作用。近年来,公司以深入学习实践科学发展观为契机,以南网方略统领全局,认真贯彻公司“人才强企铰裕涫怠案幼⒅厝说姆⒄埂钡姆秸耄浴岸怨靖涸稹⑻嵘惫に刂为宗旨,逐步完善教育培训体系和人才评价体系,加强培训基地建设,坚持改革创新,提升全员素质,系统性、针对性、人性化、差别化地开展大规模教育培训,为进一步推进公司科学发展提供坚实的人才保证和智力支持。公司培训费用占工资总额的%,其中公司总部占%,系统内其他公司占甇%。截至年底,公司累计举办培训班嗥冢嘌翟惫万人次,⑶易约号嘌名中国工程院院士,享受政府特殊津贴人员达到人,高级专业技术人才增长了%,高级工以上技能人才增长了ァ随着培训的逐渐深入和培体系的逐步健全,公司越来越关注培训效果的提升,以期更好的开展员工培训工作。在此背景下,本文展开了公司培训效果影响因素的研究。本研究对培训效果的的评估,根据公司培训评估实际情况,采用柯克帕特里克的四级评估模式。即从反应、学习、行为、结果四个层面对培训结果进行评估。目前,公司培训评估体系还不够健全,仅从反应、学习两个层面开展评估工作,因此本研究培训效果的评估也主要从这两个层面着手。以往关于培训效果影响因素的研究,影响因素可以概括为三大部分:个人因素、组织因素、培训系统因素。本研究综合前人研究经验,结合公司培训工作的实际,分析公司影响培训效果的因素包括哪些,从而为公司及电力行业的其他企业更好的开展培训工作提供理论指导和相应对策。况出发,结合国内外研究成果及相关理论,提出了研究模型和研究假设,并通过问卷调查,使用统计软件对问卷调查数据进行分析,探讨影响公司培训
制、激励子机制、反馈子机制组成的培训成果转化机制;提高领导的支持程度;效果的影响因素。分析结果表明,培训课程设计、转化氛围、师资水平、组织承诺、受训者能力直接影响培训效果。在上述研究结果的基础上,对公司培训管理提出了进一步提高员工的组织承诺水平;应用科学合理的手段,甄选能力素质较高的员工:培训管理中,继续推进公司分层分类的培训,增强培训的针对性,不断提升员工的综合能力和素质;加强对员工的激励,调动员工参与培训的积极性与主动性,建立并完善公司培训激励机制;加强公司的培训成果转化氛围,建立由设计子机增强应用技能结果的吸引力,通过与企业内部其他管理激励机制的连接来强化受训者的培训转化行为;加强培训后勤支持;完善课程体系,丰富培训内容;完善内训师管理,强化师资队伍建设;完善、规范培训管理制度;建立完善的四级培训效果评估系统,以更全面的评价培训效果等建议。关键词:培训;培训效果;评估;影响因素广东等搜秎:学位论文
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第一章绪论选题背景在这样一个现代科学技术迅猛发展,知识经济时代到来的全球化浪潮的促使下,企业培训已成为提升企业竞争力的必由之路,且受到政府、企业越来越多的关注。政府方面,如美国政府每年投资诿涝S糜谠惫づ嘌担环ü磕暧糜员工培训的费用占全国普通教育经费的%;新加坡政府每年投资万新元用于培训。企业方面,摩托罗拉建有自己的大学,培训投资每年为亿美元;用于培训的教育经费每年为诿涝#,这一费用占公司总开支的ァ9诜矫妫ず缤蹲蚪⒘培训中心,进行全员培训。与此同时,年拢匙裳苟员本┑厍糠企业的专题调查数据显示,有%的高层人士非常重视中层管理队伍的培训。其中,认为培训是企业发展需要的占%;人才是培训出来的占%;培训是稳定人才的手段的占%。年底天津柯恩特顾问公司在北方网时代财经发布的调查报告显示九成以上被调查企业认为“培训对于企业发展具有重要作用’’。然而尽管培训浪潮势不可挡,调查却显示我国国内大部分企业的培训效果不理想。对企业来说,一般的培训只有%.%的转化率,也就是说,%一%的培训资源成果被浪费了。有相关咨询公司专门就员工对公司培训的满意度进行了调查,数据显示超过%的员工不满意或者不太满意公司的培训。公司作为一家国有特大型电力企业,认真贯彻落实科学发展观,扎实践行企业宗旨,主动承担社会责任、全力做好电力供应,推动公司走