文档介绍：便利店员工守则_便利店员工制度便利店(ConvenienceStore),是位于居民区附近的实体店或提供网上的虚拟店,指以经营即时性商品或服务为主,下面是学识网小编为你带来的便利店员工守则,仅供参考。便利店员工守则范文1 1、提前十分钟到店准备交接、换工服、佩工牌 2、查看交接本,看是否有上班次总部或店长交待任务。 3、与下班次人员进行工作交接,要事情表达清楚,无误,保持后续工作。 4、钱财交接清楚。 5、收款时,钱币保证过机两次。如有第三者重新付款,勿忘重新两次过机。 6、收货前确认有无要求退货,换货,遵循先退后收原则。 7、保证收货真实,正确,单据与实物一致。 8、商品日期不符合标准,生产日期与保质期模糊难以辨别,不予验收。 9、包装破损,外表生锈,罐装变形,饼干类压碎,不予验收。 10、收货时不得堵住购物通道。 11、商品排面数量不足时及时补货,货品做到先进先出。 12、补货前后及时剩余垃圾,多余货品及时归放仓库。 13、所有商品正面朝外。 14、商品凌乱及时整理,并检查条码,包装是否破损,如有发现,及时下架,并记入交接本。 15、每日销售高峰前后,须有一次全面理货。 16、理货做到:“整齐、美观、饱满”,原则。 17、价格签与保持一致,缺货时,价格签取下保存。 18、物品保质期责任到个人,分片管理,保质期不足三分之一,进入预警商品,必须上报店长,未按此规定操作造成损失,由片区负责人承担责任。 19、防损防盗,发现盗窃,以保证人身安全为第一原则, 以减少损失为第二原则,员工互相配合,报警暗语:“XX,你看下韦经理是不是来了”。发现偷藏商品处理用语:“请问你是不是还有商品没有结账。” 20、商品根据门店情况,定期做彻底卫生工作。(最长不超一星期) 21、商品做到:“无灰尘、无渗漏、无异味、无摸痕”。 22、门口区域卫生整洁,无杂物、无污渍,不得堆放垃圾、扫把,每日需清扫次。 23、值班人员必须有一人站立于收银台内,顾客进门后,要真诚喊“欢迎光临”,逗留时间较长或有疑惑,须真诚询问,“您好,请问您有什么需要,”离开时响亮喊,“请慢走”。 24、收银时做到三声响,“一声报价、二声收银、三声找零”。 25、入袋时要先大后小,先硬后脆。 26、进行收款录入时,有顾客不停谈话,要保持警惕。防止***、诈骗。 27、仔细核对,保证不漏录入商品。 28、统一接电话开头结尾用语,有订货时,立刻记下顾客电话、详细地址、商品明细。 29、送货时备好找零,送货原则,不进入顾客房门,不嬉皮笑脸,有问题立刻返回。一般10分钟送达商品,最长不超20分钟。 30、送货达到时,统一用语,做到有礼、有节。 31、有事向店长请假,店长批准方可准假。便利店员工守则_便利店员工制度便利店员工守则范文2 一、每天早上提前十分钟正常开门营业。二、(衣服整洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛,严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子),(违反规定给以经济处罚10元),必须提前做好营业时的准备,到岗位后应认真、迅速的上货、擦货,拉架,保证商品货架的整齐、干净卫生和货架的丰满,(违反规定给以经济处罚5—50元)。三、上班时间必须站立规范,严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架,(违反规定给以经济处罚10元),严禁在营业场内吃东西,嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报,(违反规定给以经济处罚5—50元)。四、