文档介绍：目录目录 1前言 3第一部分山西焦煤集团企业理念篇 4第二部分霍州煤电集团企业理念篇 6第三部分木瓜煤矿员工安全军事化管理行为规范 7第一章 班前会七步法 7第二章入井须知 8第三章井下行走 8第四章 开工准备 9第五章开工生产 9第六章下班出井 9第七章相关规定 10第四部分木瓜煤矿员工“手指口述”安全工作法行为规范 10第一章手指口述安全工作法基本概念及实施办法 10第一节手指口述安全工作法的定义 10第四节手指口述安全工作法的基本类别 10第五节手指口述安全工作法的推广范围 11第六节手指口述安全工作法的实施步骤 11第七节手指口述安全工作法的实施要求 12第八节手指口述安全工作法的激励考核 12第九节手指口述安全工作法的相关要求 13第二章木瓜煤矿手指口述安全工作法示范岗位 14第三章手指口述安全工作法的执行程序 15第五部分木瓜煤矿员工文明礼仪规范 15第一章员工行为规范 15第一节基本准则 15第二节职业道德行为规范 16第三节职业形象行为规范 16第四节人际关系行为规范 17第五节工作环境行为规范 17第六节员工班前行为规范 17第七节员工班中行为规范 18第八节员工班后行为规范 19第九节员工电话行为规范 19第十节员工会议行为规范 20第十一节办公用品行为规范 20第十二节食堂就餐行为规范 21第十三节澡堂洗浴行为规范 21第十四节其它日常行为规范 21第十五节附则 21第二章员工基本礼仪 22第一节仪容礼仪 22第二节仪表礼仪 22第三节仪态礼仪 22第三章交际礼仪 23第一节电话礼仪 23第二节接听电话礼仪 23第三节电话代接礼仪 24第四节电话礼仪忌伟 24第五节介绍礼仪 24第六节握手礼仪 25第七节接待礼仪 25第八节预约客人的接待 26第九节会议礼仪 26第十节进行礼仪 26第十一节会客座次 26第十二节网络礼仪 27第十三节语言礼仪 27第十四节礼仪要领 28第四章员工文明礼仪管理考核办法 29第一节文明礼仪纠察小分队管理内容 29第二节文明礼仪纠察小分队考核要求 29第三节文明礼仪纠察小分队工行为准则 29前言“整章建制、完善标准、落实责任、规范行为”是我们做好安全工作的基本抓法,而从严规范三种行为(即规范管理者行为、规范业务保安行为、规范员工操作行为)则是重点中的重点,关键中的关键。只有确保员工的现场行为规范,才能确保现场的动态达标和安全生产。为此,我们将一年来在规范员工行为等方面实施的一些具体办法和措施汇编成册,旨在为进一步推进安全军事化管理、现场“手指口述”、员工文明礼仪等活动提供学****便利,增强全体员工“学规范、懂规范、能规范、要规范、爱规范”的自强意识,进一步将“要我安全是爱护,我要安全是自爱,我能安全是财富,我必安全是出路”的安全型员工理念,润物无声地化为全体员工的实际行动,营造良好的学****氛围,为安全生产提供行为文化支持,助推矿井“安全、高效、和谐”发展。编者二0一0年五月第一部分山西焦煤集团企业理念篇企业价值观□企业核心价值观以人为本,依法治企□企业精神团结、奉献、求实、进取□企业战略描述做强做大焦煤主业,积极发展相关产业;联合参股上下游企业,放开搞活其它行业。□企业战略目标全国百强,行业领先“四跨”集团,做强做大□企业愿景山西焦煤,世界瑰宝企业理念□哲学理念:用发展的思路解决企业在发展中遇到的困难;用深化改革的办法解决企业在改革中遇到的矛盾;用市场经济的手段解决企业走向市场遇到的问题。□经营理念:人才立企,,创新强企□安全理念:珍惜生命,珍爱健康□管理理念:没有一个没有责任的人没有一件没有责任者的事□决策理念:科学、民主、有序、高效□员工工作理念1、上标准岗,干标准活,做标准事2、精心管理,精打细算,精工操作,精益求精3、干就干好,争创一流□生产理念:1、把握市场,掌握主动2、效率优先,效益最大□质量理念:质量是企业的生命□营销理念:诚实守信,合作共赢□人才理念:人才是第一资源,适合的就是最好的□环保理念:文明生产,健康生活,绿色空间,协调发展□山西焦煤员工基本行为规范第一条热爱祖国,热爱焦煤第二条遵章守纪,爱岗敬业第三条安全作业,保证质量第四条勤奋好学,善于创新第五条言行文明,仪表整洁第六条团结协作,追求卓越□山西焦煤九种文化安全文化,品牌文化,质量文化,经营文化,科技文化,管理文化,人才文化,廉政文化,诚信文化。□山西焦煤文化推进20字策略视觉先行、听觉跟进、感觉引深、示范引导、检查考核□山西焦煤文化推进五抓思路抓规范、抓深化、抓提升、抓典型、抓管理第二部分霍州煤电集团企业理念篇●战略重构●□发展战略:安全高效发展□企业文化:忠诚自尊进取□职能层战略:把握三个关键。一是弘扬优良企业文化;二是依法规范管理;三是建好班子、管好干部、带好队伍。□执行层战略:抓住五