文档介绍：厦门大学
硕士学位论文
供电企业电力市场营销策略——以同安电力公司为例
姓名:童庆赞
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:郭朝阳
20080101
中文摘要电力市场营销是供电企业经营的核心,在市场经济条件下,电力市场营销处于电力市场最前沿,是电力工业市场化改革的必然要求。对电力市场营销的研究可以为供电企业更好地建立与消费者的关系提供建设性意见,同时对供电企业进入完全以市场需求为导向,满足市场需要为目的的新阶段,建立相应的营销战略进行理论上和策略上的探讨。论文第一章对电力市场营销理论及发展进行概述,特别是对于电力营销的社会市场营销观念、电力市场营销与一般市场营销的区别等进行了细致的阐述。论文第二章主要论述同安电力公司现状及未来市场分析,以便为后面营销组合策略的制定提供依据。论文第三章将市场营销理论系统地应用于电力市场营销实践。主要在对同安电力公司营销具体状况及用电市场现状分析的基础上,运用电力市场营销基本理论,科学的进行电力市场需求预测及目标市场的确定,分析目标市场的特点。论文第四章针对同安电力公司的营销实际情况,制定以“顾客满意度”为核心的产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的市场营销策略。论文把市场营销理论系统地应用于电力市场营销实践,为同安电力公司制定电力营销战略及经营策略提供了参考,对于同安、翔安的经济发展也具有重要的现实意义。不仅可以促进同安、翔安资源的有效转化,而且对带动同安、翔安地区的发展具有重要意义。关键词:供电企业;市场营销;营销策略摘要
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引言涨而带来的成本压力无疑是电力行业,尤其是火电行业难以言说之痛。火电企业上半年亏损严重。作为火电行业重要原料的电煤价格自去年起持续上涨,而终端销售电价又未能上调,供电企业尤其是火电企业今年以来一直是在亏本运全均每千瓦时提高分钱,另外全均每千瓦时提高智7⒏奈惫娑ㄗ月日起至年月日,对全国发电用煤实施临时价格干预措施,在临时价格干预期间,全国煤炭生产企业供发电用煤的出矿价坏贸月日实际结算价格。面对不利的市场环境,通过市场调研科学合理地确定同安电力公司现状及与新的经济增长点,从而扩大用电需求来应对成本不断上升的不利影响。立足于“电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障’’的原则,应用电力市场营销理论,充分利用目前“两网’’改造挠欣被鸩浇饩龉┡涞缤的“瓶颈”,科学地确定了影响用电消费的因素从而确立目标市场,根据各目促销策略,制定具体开发、培育电力市场的行动方案,运用先进的通信、网络、年特殊的经济形势对于电力行业是极大的挑战,因电煤价格不断上行。今年以来,国家发改委已经在日和兆鞒鱿嘤Φ髡直鸾电力市场营销的情况,找出同安电力公司市场营销存在的实际问题并进行分析,以电力营销为手段开拓市场需求,细分电力消费市场,预测电力市场发展趋势标市场的特点确定以“顾客满意度’’为核心的产品策略、价格策略、分销策略、计算机技术,为客户提供高效的、全方位的优质服务,以严格规范的管理对各项业务进行监控,实现企业的营销目标。引言酵脑欤汗叶猿鞘械缤团┐宓缤母脑旖ㄉ瑁
第一章电力市场营销理论概述第一节电力市场营销观念及核心概念社会市场营销观念认为,企业的市场营销活动不仪应当满足顾客的需要使企业获取利润,还应符合消费者自身的利益和社会的长远利益,即企业在开展市场以满足其需求和欲望的一种管理过程和社会服务过程。此定义是