文档介绍：广东工业大学
硕士学位论文
广东大型零售企业技术创新能力综合评价模型研究
姓名:肖淑兰
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:张德鹏
20080401
摘要零售企业的竞争,更面临着来自管理先进、技术创新能力强大、资金雄厚的跨国随着年中国零售市场全面对外资开放,跨国零售集团加快了在华的扩张步伐。外部市场环境的变化和先进技术力量的推动,使得中国零售企业的竞争格局发生了翻天覆地的变化。广东的零售企业不仅面对着本地区、本行业、本国零售企业的挑战。在同质化竞争日趋白热化的广东零售市场中,零售企业如何生存下来并脱颖而出,走向获利性增长的道路,这就亟需广东零售企业提升技术创新能力,形成自己的竞争优势。因此,如何客观、科学、有效和定量地评价企业的技术创新能力,对于帮助零售企业更有针对性的制定技术创新战略、增强零售企业的核心竞争力具有重要的意义。本文从广东大型零售企业的现状出发,选择广东大型零售企业技术创新能力评价问题进行深入地探讨和研究,使用定性与定量相结合的方法,提出了可操作性的零售企业技术创新能力评价指标体系以及评价方法,并结合具体的零售企业进行技术创新能力评估的案例分析。首先,本文在介绍相关研究背景后,回顾了与本研究有关的文献,分别从技术创新、零售企业技术创新以及企业技术创新能力评估及零售企业评估模型等方面进行阐述,以便借鉴相关理论开展本文研究;其次,通过对广东大型零售企业的调查及了解,分析了广东大型零售企业现状,并指出其存在问题,以求更有针对性地设计指标体系。再次,在大量文献研究和对广东大型零售企业现状分析的基础上,结合影响技术创新能力各因素,构建了零售企业技术创新能力综合评价的指标体系;接着通过对零售企业专家和企业管理人员的调查,采用模糊综合评判法与层次分析法相结合,对评价指标赋权;并以广东省内某大型零售企业为个案,应用本文所构建的评估模型对该企业的技术创新能力进行评估。最后,针对案例分析结果和广东大型零售企业的现状,提出了提升零售企业技术创新能力的建议。关键词:广东大型零售企业;技术创新能力;指标体系;综合评价
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日⋯⋯:鹩≥‰乏独像鸥扣眸独创性声明秉承学校严谨的学风与优良的科学道德,本人声明所呈交的论文是我个人在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方以外,论文中不包含其它人已经发表或撰写过的研究成果,不包含本人或其它用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本文所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明,并表示了谢意。本学位论文成果是本人在广东工业大学读书期间在导师的指导下取得的,论文成果归广东工业大学所有。申请学位论文与资料若有不实之处,本人承担一切相关责任,特此声明。指导教师签字:
绪论第一章研究背景本章将介绍本文研究的背景以及意义,阐述本文的研究目的与主要内容,然为我国最早对外开放的经济大省,在观念、机制以及吸引外资政策措施方面较内地拥有诸多优势,因而在零售业发展初期,走在了全国的前列。年,广东迈上万亿元台阶的省份⋯。然而,零售业历来是一个高度竞争的行业,市场壁垒进低退高,面对激烈的国内外竞争,广东零售企业的竞争实力与发展潜力并不尽目前,广东大型零售企业大多市场定位趋同,格局相似,千店一面,缺乏特一商圈内以相同业态进行价格竞争,引来顾客疯狂抢购,不仅扰乱了商业秩序和与此同时,外资零售企业凭借其品牌优势、技术优势和管理优势迅速抢占广东零售市场。近几年,跨国零售企业的扩张加快,世界五十家最大的零售商已有过半抢滩广东市场。外资零售企业依靠出色的信息化技术及先进管理手段为其带就目前看,广东零售企业普遍存在劳动密集型特征突出、竞争手段雷同的情况,而外资零售企业的进入使其商圈半径范围内广东本土零售企业的生存、发展后概述了论文的研究方法及研究思路。愣闶燮笠档木赫纯黾疤氐我国零售业自从甓酝饪7乓岳矗恢北3纸虾玫脑龀な仆贰9愣社会消费品零售总额首次突破蛞谠4蠊兀晌9谑赘錾缁嵯哑妨闶圩芏如人意。在国家商务部与中国连锁经营协会联合公布的年全国连锁经营企业强中,广东省仅有移笠瞪习瘢ǚ直鸫τ诘偷唬挥幸家进入全国前盼蛔芴灞冉峡亢蟆F渲信琶钋暗男乱患殉杏邢薰销售额仅相当于排名榜首国美电器亿元销售额的%,差距很大。色,停留在低层次价格竞争上。例如,年下半年,广州两家大型超市在同交通秩序,也对周边众多中小零售企业的经营造成重大打击【:=昀垂愣闶市场中的这种恶性竞争不但没有减少,反而愈演愈烈。来了高效率和低成本。相比之下,广东零售企业的短板效应明显凸现。第一章绪论
面临巨大压力。同质化竞争日趋白热化的广东零售市场中,零售企业如何生存下来并脱颖而出,走向获利性增长的道路庳叫