文档介绍：南京邮电大学
硕士学位论文
我国邮政储蓄银行管理信息化建设的策略研究
姓名:涂文杰
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:范鹏飞
20100401
摘要年眨夜收⑿钜泄遗瞥闪ⅰ3闪⒁岳矗收⑿钜谐浞忠劳和发挥邮政网络优势,逐步完善城乡金融服务功能,为广大人民群众提供金融服务,为国民经济和社会发展做出了贡献。然而,面对国内外激烈的同业竞争,邮政储蓄银行企望能够借助同新月异的信息技术,通过实施管理信息化建设,推动流程再造、实施服务差异化战略,尽快形成以客户为中心的经营环境,增强自身竞争优势,实现邮政储蓄银行的飞速发展。本文运用了比较分析研究方法、定性分析法、关键成功因素法确椒ǎ岷衔夜邮政储蓄银行目前管理信息化建设的现状以及国内外商业银行管理信息化的成功经验,提出了我国邮政储蓄银行管理信息化建设的策略,对我国邮政储蓄银行的发展具有一定的参考价值。本文首先对商业银行管理信息系统理论进行了综述,对国内外银行管理信息化建设发展状况进行了概括,剖析了我国邮政储蓄银行管理信息化的现状,指出其存在的局限性和不足,得出管理信息化建设刻不容缓的结论;进而分析了我国邮政储蓄银行管理信息化建设所需要遵循的原则,结合邮政储蓄银行管理信息化建设中存在的问题,从总体规划、业务流程再造、经营管理角度等方面提出了管理信息化建设的若干对策。关键词:邮政储蓄银行管理信息化管理信息系统策略南京.;;
,,琣:—,瓾,,,琲,..
“十一五”期间是中国银行业全面深化经营管理体制改革,加速向现代商业银行转型的关键时期,也是中国商业银行信息化建设实现跨越式发展的重要阶段。首先,中国加入墓善诩河甑捉崾笆晃濉逼诩浣鹑谑谐【赫阎鹎骷ち遥黄浯危论从政策迹象还是金融实践来看,金融管制正在放松,传统意义上的银行、证券、保险以及其他类型的金融服务的融合、一体化已经成为必然趋势;最后,四大国有商业银行将陆续完成股份制改造,中国银行业即将迎来新一轮改革和发展的高潮。我国金融业全面开放以来,银行同业目标市场趋同,客户战略趋同,在当前不完善的市场条件下,银行同业之间的竞争日趋加剧。与此同时,各家银行都产生和存储了与其日常运作有关的、前所未有的大量数据,需要一种新的模式来处理这些浩若烟海的信息。而为了提高决策的科学性、高效性,建立从业务数据到分析数据的有效途径,金融管理人员向分析的、有利于决策的多维信息,把握业务发展趋势,发掘内在规律,以期获得竞争优产经营恶化后贷款难以收回,造成极大损失。各家商业银行都希望信息技术的创新,管理信息系统的不断推进,推动自身流程再造、服务差异化战略的实施,借助日新月异的信息技术,尽快形成以客户为中心的经营环境,最终具备有别于其他对手的竞争优势。个市场化运作的金融机构。相对于国内的其他四大商业银行,邮储银行具有较强大的网络优势,遍布城乡的上万个网点连接了全国各地,形成了最深入的业务渠道。信息化对于我国邮政储蓄银行在服务理念的转变、管理重心的转移、创新管理方式的建立、金融功能的仅仅搜集和整理,却不对其进行处理使之适于使用,是不能充分满足银行业管理者需求的。可以从形形色色的操作型应用系统所采集的业务数据中,提炼出面向不同管理主题的、面势。为适合这一需要,就要将各种数据源整合起来,使银行管理由粗放的感性决策提高到基于量化分析的科学决策这一更高层次。而现实是银行业往往由于信息不能及时采集利用,问题难以及时发现,导致有效的决策难以制定,客户经营状况不能及时掌握,客户生中国邮政储蓄银行韵录虺莆S蚀⒁在年抡焦遗瞥闪ⅲ晌A艘实现以及邮政网络优势的发挥上有极其重要的推动作用。但是,由于信息化建设的起步较晚,邮政储蓄银行信息化发展尤其是是内部管理信息系统建设相比于其他商业银行相对滞南京邮哇三火学硕貉芯可宦畚
,基于我国邮储银行信息化现状与需求,应重视信息化的总体规划,在总体规划管理信息化的建设是邮储银行实现管理控制参数化、指标化,加强风险控制能力,提高综合竞争力的关键所在;是创新管理模式,再造业务流程,推进邮储银行体制变革的重蚀⒁泄芾硇畔⒒慕ㄉ杩梢源蟠蟮慕档鸵械某杀荆岣吖ぷ餍剩呕蚀⒁泄芾硇畔⒒慕ㄉ栌欣谠銮坑蚀⒁姓寰赫盗ΑS蚀⒁邢喽体的竞争实力,通过管理信息系统的建设可以进一步完善银行业务流程,从而提高邮储银行的整体竞争实力。蚀⒁泄芾硇畔⒒欣谟蚀⒁懈玫奈E┐宸瘢孕屡┐褰ㄉ栌凶胖邮储银行管理信息化的建设可以促使银行更好地为建设新农村服务。本文在研究过程中,大量阅读国内外参考文献,并通过研究管理信息系统基本理论,根据邮储银行的特点和国内外商业银行管理信息化建设的发展趋势,理论联系实际,研究邮储银行管理信息化建设现状以及对策,本文运用了比较分