文档介绍：火灾扑救及与应急疏散预案一、突发事件类型及规模预测类型规模预测重点防护对象可能影响人数火灾破坏力、影响较大整个商场无法预测二、应急处置组织机构及其职责总负责人:总经理副总负责人:副总经理(管理)疏散引导组通讯联络组救护警戒组后勤保障组商场总值班第一梯队:当值内场商管员第二梯队:义务消防队员第一梯队:当值客服员第二梯队:所有客服人员第一梯队:监控中心值班员第二梯队:管理部各主管三、预案启动方式监控中心值班员发现火警附近商管员现场查看确认通知总经理发生火警向外求援方式:消防报警电话:119总经理启动消防应急预案四、应急设备、设施的要求应急设施、设备要求设备、设施维修要求消防水泵:每周一次消防排烟系统:每月一次各类药品:每月一次灭火器:每月两次消防作战服:每月一次消防栓:每月两次设备、设施检查要求设备、设施准备要求消防水泵:正常供水消防排烟系统:工作正常各类药品:品种齐全灭火器:位置压力正确消防作战服:3套以上消防栓:配件齐全易取用消防水泵:专业人员操作消防排烟系统:专业人员操作各类药品:报废更换灭火器:专业人员操作消防作战服:报废更换消防栓:专业人员操作五、灭火应急程序1、消防监控中心接到火警后立即通知附近商管员前往现场,查看是否有火情。2、现场查看商管员确认起火后,立即回复监控中心具体位置、燃烧物质、火势大小。并用附近适用灭火器材进行扑救。3、监控中心当值值班员马上通知消防主管、管理部经理、当值商场总值班、总经理。3、总经理作为总指挥,根据火情控制情况确定启动消防应急程序。4、监控中心值班人员依次通知各组第一梯队、第二梯队人员。5、各组第一梯队人员由当值工作人员组成,负责人为当值商场总值班。第一梯队于接到通知后的第一时间按各自职责进行消防应急处理工作。6、各组第二梯队人员由公司其他人员组成,负责人为总经理。第二梯队接到通知后立即赶赴各自岗位,按各自职责进行消防工作。7、各组职责:灭火行动组:1)组长为消防主管。消防主管未到现场前当值商管队长为临时组长,全权处理小组工作。2)当值内场商管员为第一梯队,以最快速度赶扑火警现场,在第一现场处置火灾、爆炸等突发事件,用消火栓、灭火器现场灭火、控制火情并迅速上报火灾情况。3)第二梯队为义务消防队员,接通知后立即赶到火灾现场,接受组长安排进行灭火工作。在消防队到场后配合开展灭火工作。4)确定火场情况:由灭火行动组组长负责确定火场情况。做到“三查二看”:一查火场是否有人被困,二查燃烧什么物质,三查从哪里到火场最近;一看烟火定风向、定火势、定性质,二看环境定重点、定人力、定路线。然后向总指挥报告。5)确定灭火策略:总指挥根据火场情况,迅速确定灭火方式和力量划分。室内火灾,内攻近战;楼房火灾,分屋截击;下层火灾,上层设防;人力分配上做到:灭火救人同步进行,灭火部分把主力用于直接灭火上,同时以小部分力量用于可能蔓延或可能造成更大灾害的方面;根据火源性质采取正确的灭火方法和灭火器材;关闭防火分区的防火门;启动消防联动设备。疏散组引导组:1)组长为客服部经理。客服部经理未到现场前当值客服主管为临时组长,全权处理小组工作。2)当值客服员为第一梯队,立即组织本层和其他层的人员和重要物资的转移,疏散时要分清主次、缓急,行动迅速,方法得当。3)第二梯队为其余客服人员,接通知后立即赶到商场,接受组长安排进行疏散引导工作。统计、清点疏散人