文档介绍：双桥工商所信访工作责任包保方案为维护信访秩序、畅通信访渠道, 保障广大信访群众的合法权益, 建立健全工商系统信访工作管理机制, 认真贯彻国务院《信访条例》, 确保工商系统信访包保责任落实到位。二、工作目标建立健全信访工作网络,要建立信访工作台帐,责任落实到人, 包保措施到位。要在不违背法律和政策规定的前提下, 合情合理地解决好信访人反映的问题。绝不允许敷衍塞责, 推诿扯皮, 把本部门、本单位、本系统的问题推向上级, 推向社会。做到“小事不出所, 大事不出局, 难事不出市”,“所不到局, 局不到市, 市不到省”。坚决将矛盾纠纷稳控在当地,解决在基层,化解在萌芽状态。三、包保方式包保方式是靠前接访,靠前指挥,靠前处置。(一)层层包保:按照干部管理权限和职责分工, 实行一级包一级,一级对一级负责包保。(二)结对包保:在职公务员与具体信访人结对包保。(三)重点包保:各级领导班子对重点人、实行划片蹲点包保。(四)亲友包保:利用与信访人的亲属、同学、战友、朋友等亲情关系包保。四、包保工作范围 1 、到市局及以上党政机关集体或越级上访的; 2 、上级领导批示交办的信访事项; 3、可能引起集体、越级上访的信访隐患和重大矛盾纠纷的; 4、5 人以上联名反映重要问题或 3 人以上到市局及以上党政机关非正常咨询,影响正常工作秩序的; 5 、上访老户、群访重点人、重点问题; 6 、其他需要包保的。包保责任制实行“五定九包”即定责任领导,定责任部门负责人, 定具体责任人, 定息访和汇报时间, 定回访巩固率; 包初访接待、包摸清案情、包政策宣传、包掌握动态、包信息报告、包跟踪劝返、包牵头协调、包做思想工作、包彻底息访。五、责任追究因信访工作包保责任人不负责任,出现违反《信访条例》越级上访或过激的违法上访等行为, 按照相关制度严格责任追究。六、要求 1、强化工作责任。坚持领导包案制度, 各单位的主要领导要带头包案处理重大疑难重信重访案件, 直接推动问题得到彻底解决; 严格责任追究, 对专项治理工作重视不够、部署不力、进展迟缓以至于推诿址皮的单位要给予通报批评; 对因工作不到位、责任不落实, 造成重信重访案件得不到有效解决, 要依照