文档介绍：医院文化建设篇一:医院文化建设的内容与实践医院文化建设的内容与实践文化是医院的灵魂。文化的建设与医院的发展相互作用、相互影响、相互渗透。文化作为一种柔性的生产力,在推动医院建设和发展过程中的作用越来越受到人们的重视[1]。近年来,我院坚持文化发展战略,围绕文化建设的诸多要素,强化内涵建设,取得了显著成效。一、医院文化建设的四个层次(一)物质文化,也称为基础文化,包括医院环境、医疗设备、院容院貌、服务设施等。物质文化是医院实力的具体体现,是医院塑造良好形象的物质保证。加快医院物质文化建设,为病人提供整洁、温馨、舒适、便利的诊疗场所,能够给***与精神承受巨大痛苦的患者以心灵抚慰,增进机体活力,从而早日康复。同时,能够使医院员工在繁忙的工作中感受美,得到精神上的休息,进而激发工作积极性和创造性,增强医院发展后劲,为医院发展提供良好的支撑平台。(二)制度文化,也称为保障文化,包括管理体制、政策法规、规章制度、工作守则及管理目标等。“没有规矩,不成方圆”,制度文化作为医院文化的主体构架,是医院价值观念、道德标准、行为准则和技术发展的具体要求,也是以法治院、规范行医的重要保证。加强制度文化建设,首先应当根据患者的需求和医院发展建立和完善各项制度,强化培训,使全体员工能够自觉遵守,变制度约束为****惯养成。同时,坚持规章制度面前人人平等,做到奖惩结合、奖惩分明、奖惩及时。(三)行为文化,也称为形象文化,包括全体员工的医疗水平、言行举止,穿着装束、精神风貌、风度气质等。良好的员工行为能够使患者对医护人员产生亲切感、信任感,对医院产生信赖和忠诚。加强医院行为文化建设,要确立“以人为本”的服务理念,牢固树立“以病人为中心,以质量为核心”的服务意识,认真履行法定义务,维护患者各项权益,完善各种便民利民措施,为患者提供优质的医疗服务。(四)精神文化,也称为核心文化,是医院文化的核心和灵魂,是医院全体员工在长期实践中建立起的群体意识,是医院发展的原动力。包括医院精神、奋斗目标、价值取向、理想信念、服务理念等。精神文化一旦形成并被职工认同,就会产生规范和自律作用,凝聚士气,把职工的思想行为统一到医院发展的轨道上来[2]。二、我院文化建设的具体实践(一)建设高品位的物质文化,提升外在形象力 1、营造了舒适的就医环境。1999年,我院开始对医疗大楼进行改建,规划一步到位,工程分步实施,投入6亿元建成了万平方米、一体化、现化化、人性化的医疗大楼,医院床位由715张增加到1610张。大楼建成后,全国4000余家医疗机构前来参观,被喻为“现代化医院建筑的典范”。宽敞明亮的门诊大厅,整齐洁净的病区环境,舒适方便的生活和陪护设施,醒目的人性化服务标识,缩短了病人从家庭到医院的心理、视觉和感受距离。医院周围绿化面积达70%以上,建成了绿化、净化、美化、香化的花园式医院,实现了春有百花、夏有阴,秋有果实、冬有绿。庭院里布置了象征“如意”和“恒”等雕塑,在“医疗主街”的两侧,设置了医院发展简史与风景名画相映的“文化长廊”,漫步其间,既感美雅,又能领略到医院百年文化的历史深蕴。 2、配备了先进的诊疗设备。近年来,我院坚持“高精尖配置、高质量诊疗、高效率使用”的原则,高档配置了GE公司PET-CT、磁共振、64排128层VCT、亚洲投放的首台全数字化血管造影系统等,引进了最新的世界著名品牌CR、DR、双探头ECT、20M直线加速器等大型常规设备,医院医疗设备总值达到5亿多元,设备总体配置达到了国内领先水平。医疗设备总体高端配置,专科设备更是一应俱全。医院投资3000万元建成了国内一流的中心实验室,消化内科设有省内最大的“内镜中心”,器官移植中心配有国内一流的专科设备,为医院特色专业的发展提供了强有力的物质支持。 3、建立了完备的文化设施。医院建立了文化活动室、歌舞厅、俱乐部、职工之家等,定期开展摄影、书法比赛、医护技能演示赛等活动,将政治性、知识性、学术性及娱乐性贯穿其中,通过丰富多彩的文体活动,培养了员工的才艺,陶冶了情操,增强了员工凝聚力、向心力和团队精神,形成了团结、求实、开拓、创新的精神风貌。(二)健全规范的制度文化,提升内在约束力 1、建立健全规章制度。一是严格医德规范。医院制定了、等规章制度,要求医务人员工作中廉洁行医、恪守医德规范,发扬团结协作、无私奉献、精益求精的医疗作风,并在当地媒体、医院网站等媒体上刊登,公开接受社会监督。二是健全规章制度。医院先后创新了节假日科主任上班、二线值班、三线用药、四级会诊等10余项重要制度,修订了各级各类人员岗位职责、行为规范、工作流程、奖惩条例、考核细则等近百条规范,细化到每一个工作岗位和工作流程,有效地规范了诊疗程序和行为。 2、认真执行操作规程。一是规范了接诊和查房,要求接诊必须耐心询问、仔细查体,关注病人既往史、过敏史、家族史