文档介绍：::是指个人或集体通过交易其创造产品或者价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢过程。:旅游市场是旅游产品商品化场所,是旅游企业产生各种经济行为领域,同时,:是旅游经济个体(个人与组织)对思想、产品与服务构思、定价、促销与分销计划与执行过程,以实现达到经济个体(个人与组织)目标交换。:是指旅游企业或者旅游业运行外部大环境,虽然他对旅游企业来说既不可控制又不可影响,但它对企业营销成功与否起着重要作用。主要包括政治法律因素、文化因素、经济因素、技术水平因素及人口、地理因素等各个方面。:是指存在于旅游企业周围并影响其营销活动各种因素与条件,包括消费者、消费者集团、中间商、竞争者、公众以及企业自身。:企业竞合联合了若干企业优势,共同开拓市场、参与市场竞争,增强了企业在市场上竞争力。:指旅游企业把需求者按一种或几种因素加以分类,使分类后亚市场在一个或几个方面具有相似消费特征,以便旅游企业可用相应营销组合尽可能满足不同消费群需要。:指旅游企业在市场细分基础上,::营销信息系统是一个由人、机器与程序组成连续与互为影响结构,用以收集、挑选、剖析、评估与分配恰当、及时与准确信息,供营销决策者用于其营销计划改进、:指以匿名方式,向一组专家轮番分别征询意见,加以综合整理,逐步取得一致意见而进行预测方法。:指根据既成市场事实,利用已有知识、预测技术与经验,对影响旅游企业市场变化各种因素进行研究、剖析、判断与估计,以掌握市场发展变化趋势与规律。:由于旅游行业特殊性,旅游市场营销战略通常有着更为广泛内涵,有宏观与微观两个层次。从宏观上讲,旅游市场营销战略是指一个国家与地区在现代市场营销观念指导下,为了实现该国与地区发展旅游业目标,为旅游业内各行业制定在一个相当长时期内市场营销发展总体设想与规划。从微观上讲,旅游市场营销战略是指一个旅游企业领导人在现代市场营销观念指导下,为了谋求企业长期生存与发展,根据外部环境与内部条件变化,对旅游市场营销所做长期性、全局性计划与谋略,他是企业在一个相当长时期内市场营销发展总体设想与规划。16市场渗透战略:指由旅游企业现有产品与与现有市场组合所产生策略。市场渗透战略希望通过对现有产品进行小改进,从现有市场上赢得更多顾客。17产品发展战略:是由企业原有市场与已经开发而本企业正准备投入生产新产品组合而产生策略,即对企业现有市场投放新产品或利用新技术增加产品种类,:专心关注市场上北大企业忽略某些细分部分,在这些小市场上通过专业化经营来获得最大限度利益,也就是在大企业夹缝中求得生存与发展。:旅游企业在选择目标市场范围内可采取“由面至线、由线致点”战略,而在市场营销中则采取“由点致线,由线到面”原则,稳打稳扎,步步为营,:旅游企业产品与服务不同组合是旅游市场定位主体内容,因而,:旅游企业致力于改善自己市场定位,争夺领先者市场采取正面进攻、侧面进攻、围堵进攻、迂回进攻等策略。:旅游产品有广义与狭义之分,狭义旅游产品是指旅游商品,是由物质生产部门所生产,由商业劳动者所销售物品,它包括旅游者旅游期间购买生活用品、纪念品等各种实物商品。广义旅游产品是指旅游企业经营者在旅游市场上销售物质产品与活劳动提供各种服务总与。:是指某种产品从投放市场,经过成长期、成熟期后到最后淘汰整个市场过程。:旅游新产品是指旅游生产者初次设计生产,或者原来生产过,但又做了重大改进,在内容、结构与服务方式、设备性能上更为科学合理,更能体现旅游经营意图,与原有旅游产品存在显著差异产品。:在单位产品生产基础上,加上预期利润额作为产品销售价格,售价与成本之间差额即为利润。由于利润多少总是成一定比例,人们****惯上称这种比例为“几成”,因而这种方法就称成本加成定价法。:是旅游企业在特定经营环境中,为实现其定价目标所采取价格策略。:是根据旅游企业总成本与估计总销售量,确定一个目标收益率,作为定价标准,这种定价方法用公式表示