文档介绍：合肥工业大学
硕士学位论文
基于数据挖掘的企业竞争情报系统应用研究
姓名:陈小芳
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:梁昌勇;俞家文
20080501
基于数据挖掘的企业竞争情报系统应用研究摘要随着我国信息化进程的加快,人们渐渐意识到了竞争情报的巨大经济价值。企业竞争情报是企业通过搜集、分析后得到的关于竞争环境的信息,竞争情报统企业竞争情报系统的缺陷日益突出,不能适应企业发展的需要,要求有新的技术与方法应用于竞争情报系统。数据挖掘技术的兴起和发展为竞争情本文首先阐明了论文研究的背景与意义,并对国内外企业竞争情报系统的应用现状做了一定的阐述;其次,介绍了企业竞争情报及企业竞争情报系统相关概念;随后,介绍了数据挖掘的一般方法、常用技术和挖掘对象,给出了支持向量机法在企业竞争情报系统中的应用,以及数据挖掘在潜在竞争对手、客户关系分析中的应用;最后,提出将数据挖掘技术集成于企业竞争情报三个子系统来改进传统的企业竞争情报系统,建立了一种基于数据挖掘的企业竞争情报系统的模型,对模型结构和系统功能做了相应的分析,并引用了上海宝钢钢材贸易有限公司企业竞争情报系统的案例,对该竞争情报系统、的应用情况做出较完整分析。本文对于企业建立一个现代的智能竞争情报系统具有一定的参考关键词:竞争情报;企业竞争情报系统;数据挖掘;数据仓库系统建设已经成为各企业的战略举措。然而,随着各类信息源的快速增长,传报系统的发展提供了新的动力。价值。
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插图清单插表清单图企业竞争情报基本流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图企业竞争情报系统内容结构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图竞争情报系统业务流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图企业竞争情报系统功能结构图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图支持向量机原理图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图基于数据挖掘的潜在竞争对手识别模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一图基于数据挖掘的客户关系分析模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一图基于数据挖掘的企业竞争情报系统模型图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图基于数据挖掘的企业竞争情报收集子系统模型图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图基于数据挖掘的企业竞争情报分析子系统模型图⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图基于数据挖掘的企业竞争情报服务子系统模型图⋯⋯⋯⋯⋯⋯.,δ苁疽馔肌图钢贸逡滴窆δ苁疽馔肌图钢贸呒峁雇肌掷嗖馐越峁图表
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致谢在合肥工业大学的三年时间罩,有艰辛也有快乐。回顾三年的学习生活,老师的悉心指导下完成的,两位导师渊博的专业知识,严谨的治学态度,精益求精的工作作风,诲人不倦的高尚师德,严以律己、宽以待人的崇高风范,朴实无华、平易近人的人格魅力对我影响深远。不仅使我树立了远大的学术目标、掌握了基本的研究方法,还使我明白了许多待人接物与为人处世的道理。本论文从选题到完成,每一步都是在导师们的指导下完成的,倾注了导师们大量的本论文的顺利完成,还离不开各位老师、同学和朋友的关心和帮助。在此感谢信息技术与工程管理研究所的蒋翠清、陆文星、丁勇等老师的指导和帮助。感谢吴坚博士、张俊领博士、陆青博士、张恩桥博士、李聪博士为我提出一些富有建设性的意见和建议,帮助我完成了本论文的工作,还要感谢学友张健、惠光伦、刘同军、刘宿彦、陈蓉、叶锋华、方治国、李有为、魏兆旺、陈晓军、马坤、高立群、陈空军、汪晨、张亮以及研究所里其他师弟师妹们的关心和帮友谊永远长存。最后,再一次衷心感谢在研究生学习期间给予我帮助的各位老师、同学和朋友,感谢为评阅本文而做出辛勤劳动的各位专家和学者陈小芳收获颇丰,感触颇深。这里要深深地感谢指导、帮助、关心和支持我完成学业的老师、同学和朋友们。首先要感谢我的导师梁昌勇教授和俞家文副教授。本论文是