文档介绍：北京化工大学
硕士学位论文
我国航空公司品牌竞争力研究
姓名:石崇阳
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:姚水洪
20100605
我国航空公司品牌竞争力研究摘要本文首先阐述了品牌竞争力等相关概念,然后对品牌竞争力的内涵、基本特征、品牌竞争力与品牌价值、品牌竞争力与企业核心竞争力等进行了评价。在问卷调查的基础上运用层次分析法构建出航空公司品牌竞争力品牌市场能力、品牌风险控制能力、品牌管理能力四个方面阐述了航空公司品牌竞争力的提升措施,为航空公司提升品牌竞争力提供了借鉴依据。关键词:品牌竞争力,航空公司,层次分析法随着中国经济的发展和海外知名航空公司的进入,我国航空公司面临越来越激烈的竞争。与海外知名航空公司相比,我国航空公司在品牌竞争力方面还处于劣势地位。只有研究影响和制约我国航空公司品牌竞争力的因素,从真正意义上提升其品牌竞争力,才能够使我国航空公司在激烈的市场环境中获得竞争优势。了论述,为下文奠定了理论基础;其次,在概述中国民航业发展现状的基础上,从内部要素和外部要素两个角度分析了航空公司品牌竞争力的来源,构建出航空公司品牌竞争力模型。再次,对航空公司品牌竞争力进行指标体系,并对构建的指标体系进行了验证。最后,分别从品牌基础能力、
—北京化工大学硕士学位论文,.,甌琤,
築珹,,捅要
导师签名::—上生丑咄盈纽卫乙鏊圣翌保密论文注释:本学位论文属于保密范围,在土年解密后适用本授日期:丕丝里:笸:笪丝丝:垒:竺北京化工大学位论文原创性声明所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解北京化工大学有关保留和使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京化工大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。权书。非保密论文注释:本学位论文不属于保密范围,适用本授权书。本人郑重声明:明的法律结果由本人承担。作者签名:许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可日期:.
第一章绪论问题提出研究目的及背景近年来,中的口益提高,航空运输己经被人们普遍接受,作为出行常用的运输方式。航空运输有快捷、舒适、方便的特点,中国加入院螅饰实耐慈找嫫捣保娇赵耸涞挠攀浦鸾ネ瓜帧=昀次夜一直保持持续快速的增长,。但是,经济一体化与全球化的进程推动着我国航空运输企业不断地融入到全球范围内参与竞争中,随着经济全球化,我国民航业也而临着天空开放的强大压力。当今,消费水、呀峁贯躨断升级,许多出行的旅客已经再把目光只放在飞机票价上,他们选择航空公司考虑的片要因素是个性化、人性化和高附加值的服务。以前,消费者对产品是简单的功能性需求,现在已经上升到情感性认同的满足,即从简单的缺乏性需要上升到了成长件的需求。更多的产品市场价值与以往有了很人的不同,现在不仅是单纯的制造价值,而且增加了情感满足的附加值,所谓品牌价值的最人体现就是这其中的筹距。不可否认,随着城乡居民生活水平的逐步提高,人们对航卒服务的需求不断增长,我闷民航业有着广阔的发展前景。但是,日前我围民航业服务水平已经严重滞后于市场的发展要求,这是由于过去的政府管制体制和目前的市场寡头垄断造成的。在经历了数次改革之后,我已经有所提升。但是,国内航卒公司很少有真正懂得现代服务品牌对民航企业竞争的意义,能够系统的构建自身服务品牌的公司更足少之义少。一个企业拥有凸占牌,既表明其市场地位和经济实力,同时也反映了其持续发展力的强弱;而一个国家是否拥有名牌、拥有多少名牌,不仪足它经济发展水平重要的衡量标志,也是它综合经济实力和综合国力的反映。所以,中国民航业一定不能忽视对自身品牌的打造与推广,这样才能赢得长久的利益,有利于更长远的发展。与国外对手相比,我困民航企业整体服务理念及晶牌竞争力,差距比较明显,而且竞争手段单一。因此,对于我国航空公司以及民航业来说,研究中外航空公司之问品牌建设的差距,学习海外航空品牌的运作经验,提出适合我国航空公司的品牌竞争力提升对策,具有非常重要的现实意义。一、研究本文存づ凭赫Φ淖凼鲅芯康幕∩喜龊娇展酒放凭赫Φ睦丛矗治龊
空公司品牌竞争力的构成,为研究相关问题的学者提供参考。通过对航空公司品牌竞争力的来源要素的分析,构建出科学的航空公司品牌竞争