文档介绍：≯⋯。÷ .
●、, ’
《· 毒。
毒≯≯参一, 竺垡竺
斟一
而自豪,另一方面叉为企业工作和生活节奏加快所带理学、社会学、美学乃至系统论、控制论、信息论、现代
来的紧张感与日俱增而烦恼。知识更新速度、工作节管理科学等学科的知识引入思想政治工作领域,拓展
奏、生活习惯替换频率加快等,都需要员工不断调整自广度和深度。
己原有的心理定势和行为模式,这些都是构成紧张和思想政治工作要提倡“服务”观念。面对时代、形势
焦虑的重要原因。
三是改革过程中出现的问题引起心理失衡。企业观念、增强素质、提升能力■方面下功夫,才能适应工
竞岗分流人员、内退、离退休员工、部分员二因改革前作的需要,而观念的转变尤为重要。企业思想政治工作
后上资差距拉大、个别不公平现象等产生了较强的失者必须树立“公正廉洁,内外兼修”的形象,而且更应该
落感、相对被剥夺感、不公平感等,如果这些心理感受强调“服务”的观念,站在企业发展的立场上,尽其所能
长期得不到改变,甚至进一步加深,势必使心理失衡现地为企业提供服务,从服务中得到企业各层面的理解、
象变成严重的心理问题。支持。同时,企业思想政治工作者要以普通员工的身份
四是文化价值观念的变迁造成心理上的困惑。和平和的心态,宽容、善待、体贴服务对象。要学会换位
年来,中国市场从封闭走向开放,并成为全球市场的一思考,以心换心,弱化传统的“教育”“说服”色彩,在对
个重要组成部分。中国企业在竞争、兼并、重组中迈开员了解、理解的基础上,热心、诚心、精心地为大家服
全球化的豪迈步伐,开始向世界证明自己的创新精神务。
和综合实力。在此过程中,旧有的企业文化与国外先进
企业文化迅速接轨,各种管理思想、理念、工具、方法从三、人文关怀和心理疏导的内涵
国外不断引进,在此过程中的文化激荡在所难免。或是胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出:“加强和
由于新旧价值观念和行为规范之问的冲突,或是由于改进思想政治工作,要注重人文关怀和心理疏导,用正
新旧价值观念和行为规范之间难以及时有效地交接所确方式处理人际关系”。“人文关怀”和“心理疏导”这两
形成的“空白”,都使部分员工在一定程度上产生心理个词汇在党的全国代表大会报告中出现, 尚属首次。
困惑或迷茫。“人文关怀”和“心理疏导”的提出进一步丰富了企业思
五是社会和环境陌生性增加导致归属感程度的降想政治工作的内涵,拓宽了思想政治工作者的视野,也
低:随着企业领导层、中层人员流动性加大、频率加快, 为企业进一步有效开展思想政治工作指明了方向。
以及外部生活环境的不确定因素加大,国家高企, 西方管理思想中对人性观点假设有以下四种:.
加上降薪的预期等,都会使企业员工经常或随时面对“经济人”的假设;.“社会人”的假设;.“自我实现的
巨大的反差。由于丧失了基本的熟悉,而增加了更多的人”的假设;.“复杂人”的假设。它反映了现代企业管
陌生,这种情形导致部分员工一时难以形成应有的归理的着眼点已经从对“物”的管理转向了对“人”的管
属感、依赖感,在极端的状态下会导致孤独感和无助感理,将“利用人”的工具理性转向了“为了人”的价值理
等。性。一切发展都是为了人