文档介绍：教授师生之间的有效沟通 ——原理、方法与技巧2020/4/211什么是教育?2020/4/212案例回溯——2020/4/213(同班主任老师的谈话)师:你坐吧!今天我找你来是想和你谈谈你的学习问题。生:(紧锁眉头,沉思不语)。师:这次考试你有几门功课不及格?生:5门(低头小声回答)师:你知道你的成绩在班上名列第几名?生:53名(倒数第二名)。师:你的成绩为什么总也提不高呢,你琢磨了吗?生:我想过,主要是我不刻苦。师:不刻苦(老师从抽屉里拿出两本被没收的“小说”书往桌子上一放)我跟你谈过多少次,叫你上自习课时不要看“小说”,你为什么屡教不改呢?生:我想改,但总也控制不住。师:那是因为你没有危机感,学习没有压力。你说该怎办?是请家长呢还是写保证书?生:(低头哭了)2020/4/214(同心理辅导老师的谈话)师:请坐,你是有为难的事想要我帮你是吗?生:是的,这次月考,竟有5门功课不及格,我心里很难受。师:你的心情我很理解,你能告诉我是什么事让你这么为难?生:哎,我非常清楚,学习成绩不好的原因是由于我酷爱看武打小说造成的,但我又改不了这个毛病。师:这么说,看小说影响了你的学习成绩,使你心里难受。要想不看,你又控制不住。看来,看小说还是能给你带来愉快的!生:(兴奋地)是呀,看小说能使我忘掉了所有的烦恼和痛苦;.师:那么你的烦恼和痛苦到底是什么,你是否可以告诉我?生:我父母是“老知青”,我从小一直由姥姥抚养,6岁时才回到父母身边,对于我的学习和生活他们无暇顾及。直到上初中时发现我的成绩差,才关心起我的学习。但从不关心我的困难和需要,我感到非常孤独。师:噢,你接着说下去。2020/4/215生:有一次外语老师在课堂上公开说我的发型是“狗尾巴”。同学们哄堂大笑,同学们的笑声刺痛了我的心。从此,我感到很自卑,很孤独。师:在这种处境下,你有这样的感受,如果是我,也会和你一样。不过你在学校里发生的这一切,你对父母说过吗?生:没有。因为他们从不关心我心里在想什么,有什么痛苦和欢乐,他们关心的是我的学习成绩。一次偶然的机会,我在同学那里看到一本武侠小说,看后使我忘掉了苦闷和烦恼,后来慢慢地就上瘾了,到了废寝忘食的地步。于是就影响了我的学时,还有什么事你很开心吗?生:有哇,比如,当我满足了同学需要我给他们讲考古小知识时,当同学病了,我帮助他,他们把我当朋友时,当看到爸爸妈妈的笑脸时。师:还不少啊。你每天能找出3件能使你高兴的事吗?生:能,下次我给你讲10个行吗?(兴奋地)师:、训斥惩罚心理辅导员热情真诚地接纳交友同感倾听、鼓励不良的沟通关系良好的沟通关系2020/4/217一、什么是沟通?沟通是通过一种或多种信息媒介,对思想、事实、信念、态度和感受等进行传递与接收。沟通的目的是让接收者理解发送者所要传递的信息。人际沟通:是指人与人之间信息的交换过程。2020/4/218潜在障碍人际的文化的传导物通道接受器解码编码意义传递物接受器解码意义编码开始通道发出者接收者接收者发出者反馈程序2020/4/2192020/4/2110