文档介绍：厦门大学
硕士学位论文
中国联通CDMA业务市场营销策略分析
姓名:苏华峰
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:谢导
20071001
中文摘要司,是国内唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。截至年月止,公司的∥和②移动电话客户已达到,万户,缓慢,经营持续亏损,甚至被坊间传为拆分重组的对象。本文力图运用’第一部分中国移动通信市场竞争状况分析。这一部分主要概述中国电信业改革进程、中国移动通信市场的发展情况、市场特点,运用波特理论重点分析中国移动通信市场的竞争状况。第二部分技术优势及全球商用情况介绍。这一部分主要介绍的年眨泄:贤ㄐ庞邢薰以下简称中国联通某闪ⅲ是国务院打破电信垄断、引入市场竞争的重要举措,推动了中国电信业的改革和发展,提高了中,使移动通信服务真正成为寻常百姓的同常需求。中国联通在全国个省、自治区、直辖市设立了喔龇止竞妥庸按两网客户数计,为全球第三大移动运营商。年同,中国联通网开通仪式在北京人民大会掌隆重举行,标志着中国联通网络率缴逃谩>甑姆⒄,从事网络建设维护工作,亲历了网络的建设及运营。应该说,项目凝聚了一代联通人的汗水与梦想,激发了联通人赶超中国移动的豪情壮志。然而,在经历了年一年客户规模的快速扩张后,发展开始出现疲念,客户发展销理论对中国联通业务的营销策略进行分析和探讨,挖掘发展困局的根源,以期对未来中国②业务的运营提供借鉴。本文分为六个部分:绪论部分简述本文研究背景、研究目的及思路。。荊的缩写,意为全球移动通信系统,是世界上主要的第二代移动通信蜂窝系统之一。的缩写,全称码分多址,由美国高通公司最早研制出来,也是世界上主要的第二代移动通信蜂窝系统之一。ǔ,在通信产业意指第三代数字通信。圆是
营销沟通砺鄱灾泄M–滴竦挠O呗越蟹治觯云渲写嬖诘问题进行探讨。业务在市场细分及定位、营销策略存在的问题,为未来国内运营提供借技术优势、在全球的商用范围及在韩国运营的成功案例。第三部分中国联通网络运营情况。简要介绍中国联通网络的建设及运营情况,分析中国联通业务发展存在问题。第四部分中国联通业务的市场细分及定位策略分析。这一部分主要对中国联通业务的市场细分及定位策略进行分析,探讨其中存在的问题,并运用分析方法提出建议。第五部分中国联通业务营销策略分析。运用’O砺邸⒄第六部分营销分析对未来国内运营的借鉴。总结分析中国联通鉴。关键词:营销策略;’O砺郏恢泄Mǎ籆中国联通业务市场营销策略分析
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剪、年≤聿厦门大学学位论文原创性声明≯∞年月兹呈交的学位论文,是本人在导师指导下独立完成的研究成果。本人在论文写作中参考的其他个人或集体的研究成果,均在文中以明确方式标明。本人依法享有和承担由此论文而产生的权利和责任。声明人┟:
作者签名:嘈、午啤⒉槐C¨厦门大学学位论文著作权使用声明略日期:≥口习年本人完全了解厦门大学有关保留、使用学位论文的规定。厦门大学有权保留并向国家主管部门或其指定机构送交论文的纸质版和电子版,有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆被查阅,有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索,有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的学位论文在解密后适用本规定。本学位论文属于⒈C年解密后适用本授权书。朐谝陨舷嘤ê拍诖颉啊獭导师签名:日期:年月日
绪论国联通希望能够凭借这把利剑实现市场突围,争夺高端市场,迅速拉近与位策略上,将业务定位为高端客户市场、滴穸ㄎ晃V械投丝突谐。历了年至年客户规模的快速扩张后,业务发展后劲不足,客户规模无法有效突破,客户发展成本居高不下。从年辏泄M–业务一直处于亏损状态,直至年通过提升企业营运能力、压缩成本才首次网业务未能协调发展,使得中国联通一直处于电信拆分重组传闻的风口浪尖上。年初,为了有效解决两网发展问题,中国联通在市场前端对两网进行在中国联通大力宣传技术优势的同时,中国移动采取服务提升策略,细分客户市场,精耕细作,不断完善网络质量、提高服务水平、树立网络、产品一、研究背景年轮泄Mň裨号既〉昧薈绲木Hǎ骋桓涸鹬国网络的建设、经营和管理;年底中国联通建成了一网络;随后,经过二、三期工程建设,中国联通将网络由一兜紺,成为当时国内技术最先进的移动通信网络。年拢珻绲目Mㄔ擞#迪炝酥泄Mㄊ谐〗サ暮沤恰V中国移动的发展差距。为了实现这一发展战略,中国联通出台了手机补贴、预存话费租机等客户入网优惠措施,推动客户规模的快速扩张,缩短业务的导入期;在营销策略上,大打技术牌,突出绿色坏保、安全保