文档介绍：杭州爱众企业管理咨询有限公司特为XXXXX有限公司设计培训计划书2013年2月8日一、公司的培训需求与培训目标:感谢XXXXX有限公司(以下简称XXX)对杭州爱众企管的信任。1月25日与XX针对2013年的企业内部讲师培训需求做了讨论梳理,此培训计划是针对企业“内部讲师”所做。“培养人才”是企业追求永续发展的脊梁,所以,越来越多的企业设立“企业内部大学或企业商学院”,有系统的培养人才,然而,基于成本考虑:找外面的讲师的培训成本,高于企业内部讲师授课。对企业的熟悉度:企业内部讲师对企业、产品及程序的了解程度优于外聘讲师。上述二点,企业需建立起自己的内部讲师团。XXX现阶段已成立商学院,负责推动各个课程体系的建构、企业内部讲师的培养、及现有讲师授课能力的进一步优化,这些都直接影响到商学院成立宗旨的体现及企业运营发展的成果;所以,企业内部讲师培训的推动,现在就必需落实。建立XXX商学院的企业内部讲师团,可以承担企业的经验传承、成为企业培养更多优秀人才的摇篮、在组织内形成良好的企业文化展现、创造更高绩效、直接为公司节省不少培训经费的支出。然而,不管是现有的中心负责人、各部门主管或学有专精之各部门业务能手,未必已完全符合企业内训师之质量要求,所以,我们欲借由此次合作,培养对企业人才培训“有使命感、责任心强、会设计课程、懂授课技巧”的企业内训师。此内部讲师梯队的建立,方能支持“XXX商学院”的成立目的与宗旨。然而,观察企业内大部份已在授课之讲师,普遍以经验交流与陈述分享为主,较为单调且缺乏生动性与吸引力,若持续发展下去,势必影响商学院之运作绩效,所以,此次训练的目的是:,成为更有魅力的讲师。,提升学员的参与度,让课程更活泼生动,达到更好的培训效果。,带领学员思考并订立学****目标及担任讲师的愿景。、凝聚共识,提升学员的使命感,承诺扛起传承的使命。,成为更有吸引力的人,让更多人想成为企业内训师。、教案编写与PPT设计的重点。,增加讲师的可信度与吸引力。、处理学员提问、处理突发状况。。二、培训框架根据以上培训目标,我们建议企业内部讲师培训分为二个阶段,每阶段中间可以间隔1个月:第一阶段:企业内部讲师培训(初阶)(两整天)第二阶段:企业内部讲师培训(进阶)(两整天)课后根据学员在课堂上订立的计划做电话追踪,了解学员运用状况,将课程的收获以及成长效果延续到实际工作中,达到实际绩效的提升。三、培训大纲重点(第一及第二阶)与讲师简介:企业讲师的角色认知与使命良好的个人形象塑造了解***培训课程基本原则课程教案设计授课技巧实战1:开场与破冰授课技巧实战2:暖身活动授课技巧实战3:增加可信度、吸引学员、生动活泼授课技巧实战4:如何与学员互动,让学员积极参与授课技巧实战5:如何结束设计制作PPT授课技巧实战6:清楚表达的秘诀授课技巧实战7:如何运用声音与手势动作授课技巧实战8:带动***授课技巧实战9:控场授课技巧实战10:活动设计授课技巧实战11:问题处理与特殊学员处理授课技巧实战12:如何布置作业授课技巧实战13:如何做总结授课技巧实战14:如何将授课主题与企业议题关连结合授课技巧实战15:如何过桥授课技巧实战16:如何挖洞【授课讲师简介】张世忠讲师简介现为爱众企业管理咨询有限公司总经理曾任DaleCarnegieTraining杭州公司总经理先后担任企业经理,总监,副总等职,具有十多年管理、教学培训领域工作经验。教学经验:曾任DaleCarnegieTraining资深高级讲师,十五年丰富讲学经验。教学生动幽默,善于沟通,亲和强并具有震撼力。擅于快速抓住学员心理,引导学员打开心态,积极学****互动、交流。讲课经验丰富,整体控场及应变能力强。深谙体验、参与、教练、互动式的教学方法。强调深入了解企业实际需求,详细讲解管理要领,内容深入浅出,通俗易懂,发人深省,易于落地实践,学员产生具体改变。采用案例分析、知识讲授、角色扮演、游戏、问题研讨等,帮助学员积极参与练****学****效果特优。深入体会课程内容,使学员产生由内而外的改变。专长主题:、高绩效团队,凝聚向心力系列课程3、、、卓越销售、世界级服务、客诉处理6、人际关系、积极态度系列课程7、、全方位职场竞争力课程9、门店/店长培训课程部分服务客户:国务院侨办、浙江省侨办、浙江广播电视集团、文汇新民联合报业集团、浙报传媒集团、杭报集团、GE、沃尔玛、阿里巴巴、顶新国际集团(康师傅)、万向集团、盾安控股集