文档介绍：产品的整体概念及产品组合决策
教学目标
1、掌握产品整体概念
2、掌握企业的产品组合决策
设计创作:承德石油高等专科学校管理工程系
第一节产品与产品组合
一、产品及产品整体概念
(一)产品的概念
产品是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和
欲望的任何有形物品和无形的服务。
(二)产品整体概念的层次
(三)课堂思考
(四)教学案例
二、产品的分类
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二、产品的分类
(一)产品可以根据其耐用性和是否有形而分为三类:
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(二)消费品可以根据消费的特点区可分为便利
品、选购品、特殊品和非渴求物品四种类型。
二、产品的分类
日用品
冲动品
应急品
便利品
同质品
异质品
选购品
特殊品
非渴求品
消费品
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(三)产业用品的分类:
二、产品的分类
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指示可能的发展前景
售前售后服务等
对属性与条件的期望
产品整体概念的层次
包装
商标
品质
式样
核心产品
形式产品
期望产品
延伸产品
潜在产品
基本效益和利益
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课堂思考
1、IBM“我们提供的不是产品,是服务”?
2、产品整体概念对指导企业营销管理有何启示?
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课堂案例
奔驰汽车公司的整体产品
奔驰汽车公司认识到提供给顾客的产品不仅是一个交通工具,还应包括汽车的质量、造型、功能与维修服务等,以整体产品来满足顾客的系统要求,不断创新,从小轿车到255吨的大型载重车共160种,3700多个型号,以创新求发展是公司的一句流行口号,推销网与服务站遍布全国各个大中城市。
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三、产品组合决策
(一)产品组合及其相关概念
宽度–不同产品线的数量
长度–产品线内所有产品项目的数目
深度–每条产品线内所包括的产品品种
产品组合-
所有的产品线
和产品项目
一致性
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Depth
P&G的产品组合
清洁剂
牙膏
条状肥皂
纸尿布
纸巾
象牙雪1930
格利1952
象牙1879
帮宝适1961
媚人1928
德来夫特1933
佳洁士1955
柯克斯1885
露肤1976
粉扑1960
汰渍1933
洗污1893
旗帜1982
快乐1950
佳美1926
绝顶1100 1992
奥克雪多1914
爵士1952
德希1954
保洁净1963
波尔德1965
海岸1974
圭尼1966
玉兰油1993
伊拉1972
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