文档介绍：销售视频观后感上周公司组织了我们新晋销售人员的一个视频培训, 感觉受益颇多, 虽然只是一个销售视频, 但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。参加这次销售视频培训心得是, 要做好销售工作, 销售员一定要认真、坚持、积极、自信, 并要不断学习, 以下是我对这次销售培训心得体会。首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准, 能灵活运用, 提高成交率;通过销售技巧和服务细节的把握与实践, 提升品牌形象与销售服务水平, 提高顾客满意度。接着王老师开始讲了销售理念和信念, 计划和信息分析, 人脉等于钱脉, 还讲到了如何维护客情, 如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品, 而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移, 见客户之前把自己的状态调整好, 一个好的业务员必须要修炼自己, 有积极的心态, 有自己的理想和目标,让客户愿意跟我们做业务。再次, 详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别, 并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题, 大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对, 提供不正确解决方案的糟糕演示, 没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。还有专业知识的学习, 就像王老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------ “不专业”销售员, 真正让自己成为一名专业的销售员, 提高我们定单的概率, 就要多学, 勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题,从着装到坐姿,眼神等方面进行了详细的介绍。此外积极倾听很重要, 专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休, 而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴, 让客户说话。你应该引导谈话, 然后倾听和正确的消化吸收, 我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。以上就是我参加完这次的培训体会, 以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧, 时时刻刻的学习, 积累一次次成功的销售经验,只有这样我们自身才能和江钨合金公司一起成长, 并且在激烈的电子元器件市场上占有一席之地。