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学位攀储签名曳≠日期:,,.知知厂/.、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于C芸冢年解密后适用本授权书;槐C芡牛褂帽臼谌ㄊ椤朐谝陨戏娇蚰诖颉ā指导老师签名:口堋日期:/神,‘’々‘
学位论文作者签名:毙日期:‰/、加西南交通大学硕士学位论文主要工作毕声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下:系统地总结国内外关于六西格玛的管理方法、模式以及统计过程控制用技术,在对服务业与制造业进行对比分析的基础上,对企业仓储管理实际运行中的影响因素、业务流程等进行分析。试图将六西格玛管理方法与过程控制技术结合起来,形成在统计过程控制支持下的六西格玛管理模式;并结合仓储管理研究的实践将该模式应用于仓储管理中,建立仓储管理过程控制的模式,利用过程控制方法与技术对仓储管理的稳定性进行监控和预测,从而达到发现异常、及时改进、保证运作过程稳定和服务总体质量稳定可靠的目的。最后通过对某企业的案例分析来介绍管理模式策划与实施的具体方法。本人郑重声明:所呈交的学位论文,是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体,均已在文中作了明确说明。本人完全了解违反上述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。,,‘∥、‘,’
摘要西南交通大学硕士研究生学位论文第在当今社会,市场竞争愈发激烈,企业在生产资源与人力资源领域节约成产成本、增加利润,进而增加企业竞争力的空间已经越来越少,在这种情况下,企业开始关注物流领域,希望通过优化企业物流系统来降低物流成本,提高生产效率,物流被称为企业的“第三利润源泉六西格玛管理法从其产生以来,凭借其以客户为中心、以数据为支持、对流程进行持续改进的管理思想,在众多企业中得到广泛的应用并取得了巨大的成功。过程控制理论作为统计分析的技术工具,也在企业管理中发挥了重要的作用。六西格玛管理法与过程控制理论对于物流系统的改良与优化具有良好的借鉴意义。本文首先对六西格玛管理法与过程控制理论的国内外研究成果进行了综述,指出了过程控制理论在工业生产的应用中已经日趋完善与成熟,而在物流业中的应用研究则存在不足;接下来介绍了六西格玛管理与过程控制理论的基本理论内容与工具,包括六西格玛慕J接牖毓榉治觥⒖刂仆嫉龋治隽嗽谟τ玫敝兄圃煲涤敕褚抵存在的区别,并结合仓储管理的特性总结了在仓储管理中进行理论应用的条件;最后结合实际案例分析,将控制图、过程能力指数等控制工具与某第三方物流企业的仓储管理进行结合,提出了一套进行六西格玛仓储管理与过程控制的新模式。关键词:仓储管理;六西格玛管理;过程控制;控制图
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.鞲衤旮慕哪J健猒录目西南交通大学硕士研究生学位论文第第滦髀邸选题背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.国内外理论研究现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.本论文研究目的及创新⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯主要研究内容与技术路线⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⒐芾砉炭刂蒲芯俊服务业与仓储管理的特点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⒐芾淼奶氐恪过程控制对仓储管理的要求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯控制图的选择⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...刂仆嫉囊斐!.褚档挠τ锰匦浴仓储管理过程控制模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第率导视τ梅治觥
西南交通大学硕士研究生学位论文第页案例背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。业务流程的六西格玛管理分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。:⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...