文档介绍：行为科学认为,激励可以激发人动机,使其内心渴求成功,朝着期望目标不断努力,不过经理应该清楚,激励员工哪方面行为,是降低成本、加快工程进度,还是提高顾客满意度。目标确定后,用如下法激励员工:  1、为员工提供一份挑战性工作。按部就班工作最能消磨斗志,要员工有振奋表现,必须使工作富于挑战性。经理要指导员工在工作中成长,为他们提供学****新技能机会。 2、确保员工得到相应工具,以便把工作做得最好。凡投身于领导技术公司工作,一般都令人士气高昂。拥有本行业最先进工具,员工会引以为豪,如果他们能自豪地夸耀自己工作,这夸耀中就蕴藏着巨大激励作用。 3、在项目、任务实施过程中,经理应当为员工出色完成工作提供信息。这些信息包括公司整体目标任务,需要专业部门完成工作及员工个人必须着重解决具体问题。 4、做实际工作员工是这项工作专家。所以,经理必须听取员工意见,邀请他们参与制定与工作相关决策。坦诚交流不仅使员工感到他们是参与经营一分子,还能让他们明了经营策略。如果这种坦诚交流与双向信息共享变成经营过程中不可缺少一部分,激励作用更明显。 5、建立便于各方面交流渠道。员工可以通过这些渠道提问题,诉说关心事,或者获得问题答复。公司鼓励员工畅所欲言方法很多,如员工热线、意见箱、小组讨论、经理举办答疑会等。 6、经理要经常与员工保持联系。学者格拉曼认为:“跟你闲聊,我投入是最宝贵资产:时间。这样,便突出了咱们关系重要性,表明我很关心你工作。” 7、了解员工实际困难与个人需求,设法满足。这会大大调动员工积极性。如在公司内安排小孩日托、采用弹性作息制度等。 8、以工作业绩为标准提拔员工。若凭资历提拔不能鼓励员工争创佳绩,反而会养成他们坐等观望态度。 9、制定一整套内部提拔员工标准。员工在事业上有很多想做并能够做到事,公司到底提供了多少机会实现这些目标?员工会根据公司提供这些机会来衡量公司对他们投入。 10、强调公司愿意长期聘用员工。应向员工表明,工作保障问题最终取决于他们自己,但公司尽力保证长期聘用。 11、员工薪水必须具有竞争性。即要依据员工价值来定报酬,当员工觉得自己劳动报酬合情合理时,就不会只盯着支票了,公司也可获益良多。 12、请求他们帮助。对于领导者来说,从其它员工那里寻求帮助,可能是让其认识到自身能力与价值所在最有效方式。造成这种情况原因是什么呢?关键就在于请求使我们变得脆弱:这表示我们存在弱点或者缺乏必须技能。从员工处寻求帮助,不仅说明了尊重他们专业技能,也表现出了领导者绝对信任。在这里,问题关键就是应该让请求与工作职责基本或者完全没有关系,并将其当作个人对个人帮助。我曾经参加过一场关于是否进行裁员内部会议。在会上我提出了取代裁员其它选择,但并没有获得大多数成员支持。在回到工厂时间,即将进行裁员消息已经是人人皆知了。就在全厂会议之前,一位员工问我:“这么说,要裁员了,不是么?”我并没有证实这一点,他也明白。我说道:“我不知道该怎么告诉大家。你觉得应该怎么说?”他想了想,然后说道:“只要告诉大家你尽力了。然后浅述我们离开后应该去哪里,就可以了。”实际情况真就是这么简单?答案显然是肯定。后来,他告诉我,知道领导愿意了解自己想法并采纳作出建议所意味分量究竟有多重了。 13、询问他们观点。同样,需要确保内容与员工工作职责无关。举例来说,不要询问“对于提高工作效率,你有什么想法?”之类