1 / 20
文档名称:

客户开发和客户服务.ppt

格式:ppt   大小:483KB   页数:20页
下载后只包含 1 个 PPT 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

客户开发和客户服务.ppt

上传人:业精于勤 2020/4/28 文件大小:483 KB

下载得到文件列表

客户开发和客户服务.ppt

文档介绍

文档介绍:一媒介广告营销中的困难与问题市场方面客户方面竞争媒体方面(地方台、报纸媒体等)一媒介广告营销中的困难与问题市场方面经过20余年高速增长期后,整个电视广告市场增长的速度放缓一媒介广告营销中的困难与问题客户方面1、客户市场竞争激烈,利润空间缩小;企业广告费用不断压缩,为了销售,将更多费用用于渠道和促销;2、客户的投放计划既定,一时间难以更改;3、项目推广销售时间短;4、缺少新客户储备;5、客户每天面临大量媒体销售信息,变得越来越难接触。一媒介广告营销中的困难与问题竞争媒体方面(地方台、报纸媒体等)1、更灵活的价格优惠;2、更灵活的广告投放形式;3、与区域销售更紧密地结合。市场竞争日趋激烈,广告创收任务不断加码,广告经营部门必须求新求变。不断开发新客户,服务好老客户,扩大客户的数量,增加单个客户的广告投放额。二客户开发寻找新客户了解客户客户投放的动因分类研究客户投放的目的开发策略开发技巧二客户开发寻找新客户1、通过广告监测2、通过行业动态3、通过客户或业内朋友推荐4、通过市场信息捕捉5、通过市场推广活动6、通过各种行业、地区博览会二客户开发了解客户(对客户信息进行收集和分析)1、客户所在行业的动态2、客户竞争环境3、客户本身4、广告投放的历史、特点和偏好二客户开发客户投放的动因分类1、目前投放的客户,有可能更改计划加大投放2、老客户新产品的推出3、竞争形式发生变化4、客户升级5、新客户新产品二客户开发了解客户投放的目的1、传播导向传播信息,促进销售,提升形象2、竞争导向声音上压倒竞争者